（三）努力解决卫生系统难点和热点问题，围绕人民群众反映的看病难、看病贵等问题，进行认真的梳理，研究解决办法，尽可能予以缓解。
五、努力解决热点难点问题：
（一）坚持“开门创建”，通过专题调研，病人满意度等调查，召开行风监督员座谈会等多种形式，广泛深入了解各方面的意见，找准医疗服务中存在的问题和薄弱环节，特别是针对群众评议中的热点、难点问题，认真梳理分析存在问题的原因和根源，制定整改措施，切实解决医患方面存在的问题，为群众办实事。
（二）进一步转变作风，大力开展优质服务，方便群众就医，切实缓解群众看病难、看病贵问题，坚持反对收受红包，抵制商业贿赂，塑造良好形象。
（三）加强执法监督，不断提高管理水平，提高办事效率和服务水平，严格禁止并严肃查处利用职务之便谋取私利的行为。
六、几点要求：
（一）加强领导，明确责任。开展创建活动是整治和改善经济发展环境，构建和谐社会，加强政风建设的重要举措，各级卫生部门要从贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观的高度，充分认真深入开展“人民满意基层院、站、所”活动重要意义，以高度的政治责任心及对党和人民的负责精神，切实加强领导，一级抓一级，层层抓落实。各县（市）区和市直卫生单位要成立相应的创建活动领导组织，认真地抓落实。
（二）加强宣传，树立典型，弘扬正气。要充分利用各种宣传媒体，加大对创建活动的宣传，及时报道创建活动中一些好的做法，努力营造浓厚的创建活动舆论氛围。充分发挥先进典型的激励和示范作用，引导广大卫生医务人员，人人学先进、赶先进、争当先进的创建活动的新局面，不断提高卫生医务工作在群众中的满意度。
（三）坚持群众路线，落实“开门创建”。在创建活动中，各级卫生部门，要广泛听取人民群众和社会各界的意见，要进行行风测评和接受行风监督员的监督评判。对群众的合理化意见和建设，要及时地吸纳，认真落实。
（四）开展创建“人民满意院、站、所”活动，要与创建文明单位和诚信医院结合起来，要与纠正行业不正之风、抵制商业贿赂结合起来，要与加强效能建设结合起来。局将把创建“人民满意的基层院、站、所”活动纳入年终目标考核。希望各级、各单位深入开展创建活动，并抓紧、抓实、抓出成效，真正成为人民满意的院、站、所。
