（三）坚持诚信展业。将“诚信保险”纳入“诚信金华”建设体系，各保险企业要坚持诚信展业、优质服务的经营理念，以合理的收费和赔付，自觉维护人民群众的切身利益，自觉维护公平竞争的市场秩序。积极倡导公众诚信，加大对投保人诚信意识的宣传，引导其按约履行被保险人义务，防止发生不如实告知、隐瞒风险和保险欺诈等行为。加强保险行业协会建设，提高行业自律水平，引导保险企业合规展业、有序竞争。
（四）加强风险防范。依法加强保险监管，完善保险监管协调机制，坚持金融监管磋商会议制度和金融信息交流制度，改进监管方式，丰富监管手段，建立保险业突发事件和群体性事件预防处置的长效机制。建立保险监管部门与公安、司法、工商、审计等部门的联合工作机制，强化职工道德教育，依法惩处保险诈骗等各类违法违规行为，共同构建保险安全区。
四、加强领导，落实责任，努力为保险业改革发展创造良好的社会环境
（一）加强组织领导。各县（市、区）政府要把商业保险工作纳入各地国民经济和社会发展规划，积极引入商业保险机制参与社会管理。市政府成立以分管领导为组长的保险工作协调小组，建立保险工作例会制度，及时听取工作汇报，专题研究保险业改革发展的重大问题。探索政府对保险机构实绩量化考核的机制，把考核内容纳入政府考核管理范围。
（二）普及保险知识。各级政府领导要了解保险业的运作规律，提高运用保险机制服务和谐社会建设的能力。增强全社会的风险管理意识和保险意识，加大保险知识普及力度。加强对保险宣传教育的组织引导，支持保险宣传“进学校、进社区、进企业、进农村”，将保险基础知识内容列入我市自编中小学教材，在大型社区、学校、农村设立固定的保险宣传点，不断提高城乡居民的保险意识。新闻单位要加强正面宣传，正确引导舆论，对于涉及保险纠纷案件的报道要客观公正，要努力营造全社会共同关心保险、支持保险的良好氛围。
（三）加大工作支持。要认真落实国务院、省政府支持保险业改革发展的各项政策措施，积极为保险企业降低商务运行成本、拓宽业务空间提供便利。支持保险企业利用风险管理的专业优势，参与社会事务管理。要依照国家有关法律规章的规定，结合我市实际，落实保险业各项优惠政策，切实维护保险企业的经营自主权及其他合法权益。要发挥仲裁制度在保险业发展中的作用，积极引导当事人通过仲裁手段来解决保险理赔纠纷。各有关部门要按各自分工，积极发挥职能作用，共同推进我市保险业健康协调发展。
