（二十五）进一步完善投资企业的“一条龙”办公制度，通过“一个窗口对外、一条龙服务、一个地点收费、一个中心投诉”，为投资者提供高效便捷的服务。
七、努力做好投资服务
（二十六）抓住西部大开发的机遇，按照城市总体规划，适度超前建设城市基础设施重大项目，加快城市公共设施建设，为投资商和企业发展提供更加完备的市政配套设施和公共产品。
（二十七）加快能源、交通、通信、市政等设施建设，保证投资者建设、生产、经营必需的基础条件。对影响重点投资项目的基础设施问题，有关行政机关须尽快制定方案，限期解决。
（二十八）加强对投资企业的后续服务。对重点投资项目，由政府有关部门会同有关单位进行全过程跟踪服务，及时协调解决企业生产经营中的实际困难。
（二十九）采取有效措施，参照国际惯例，建立健全金融、劳务、人才、会计、评估、咨询、法律等各类中介机构，为投资者提供公正、高效、优质的服务。
（三十）切实改进作风，提高服务水平，为投资者在报关、退税、用汇及出入境、居留（落户）、子女就学等方面创造更加宽松的服务环境，解除其后顾之忧。
（三十一）要加强对公共服务行业规划、建设的指导和管理，引入市场竞争机制，维护公共服务秩序。供电、供气、供水、通信等涉及营造“三个环境”和投资企业具体办事环节的公共服务部门和单位应在2002年5月1日前完成本机关“办事指南”的制作，并向社会公开，以加强行业自律，改进服务质量，为投资企业提供标准化、规范化服务。
供电、供气、供水、通信等公共服务部门和单位，一般在投资企业具备条件、接到其申请5日内完成接点和安装工作。
八、创造良好的法制环境
（三十二）加强司法和行政执法队伍建设，充分发挥职能作用，坚持依法办事，公正执法，克服地方和部门保护主义，切实保护投资商及企业的合法权益。涉法中介组织如律师、公证、仲裁、基层法律服务等组织要积极为投资商及企业提供优质的法律服务。要严厉打击经济违法犯罪，维护良好的市场经济秩序，依法重点打击走私贩私、危害税收征管、破坏金融管理秩序、诈骗、制造假冒伪劣产品、侵犯知识产权等违法犯罪活动，重点查办金融、财税、商贸、建筑等领域的严重经济违法犯罪，保护合法投资活动，营造公开、公正、公平的市场环境。加强社会治安综合治理，严厉打击盗窃、哄抢、非法侵占国家和投资商财产的违法犯罪，协助有关部门妥善处置和排除不稳定因素及突发事件，创造良好的社会治安环境。要按照公开、公正、高效的原则，不断改进工作作风 ，强化服务意识，简化办事程序，公开办事制度，落实各项服务措施，建设良好的法制环境。
