嘉峪关市人民政府关于印发《嘉峪关市信访局职能配置、内设机构和人员编制方案》的通知
（嘉政办发[2004]98号）
各委、办、局，在嘉各单位：
《嘉峪关市信访局职能配置、内设机构和人员编制方案》已经市委、市政府批准，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二00四年十月二十六日
嘉峪关市信访局职能配置、内设机构和人员编制方案
根据《中共甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅关于市（州）人民政府机构改革的意见》（省委办发[2004]27号）和《中共甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅关于印发嘉峪关市人民政府机构改革方案的通知》（省委办发[2004]41号）精神，将原嘉峪关市委、市政府信访办公室更名为嘉峪关市信访局，归市委办公室、市政府办公室管理，以市政府办公室管理为主。
一、主要职责
（一）认真贯彻执行中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府关于信访工作的方针、政策及国家法律、法规，结合实际，提出我市信访工作的意见和具体建议，报经市委、市政府批准后组织实施。
（二）负责处理上级转来的群众来信和群众给市委、市政府的来信，接待群众上访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向市委、市政府和市委办公室、市政府办公室领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题。
（三）承办省信访局、上级有关部门及市委、市政府和市委办公室、市政府办公室领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况，并负责上报处理结果。
（四）按照“分级负责、归口办理”的原则，向各部门交办、转办有关信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实情况。
（五）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体来市委、市政府上访和异常、突发信访事件；协调督办市级各部门的信访工作。
（六）指导全市信访业务工作；开展调查研究，总结推广各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
（七）综合分析、及时上报各类重大信访信息，为领导决策提供服务。
（八）了解并掌握全市信访部门的自身建设情况，组织信访干部的培训；负责全市信访工作的宣传。
（九）承办市委、市政府和市委办公室、市政府办公室领导同志交办的其他事项。
