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广西壮族自治区卫生厅关于印发《广西壮族自治区卫生厅关于继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年(第三周期)活动实施方案》的通知

  3、要切实建立和完善医疗质量管理体系,要围绕三年来医院管理年活动的工作要求,积极探索建立医院管理与评价、医疗质量持续改进、医疗服务、控制医药费用、薪酬激励、行风管理等方面和长效机制,促进医院管理科学化、规范化和标准化,不断提高医疗服务质量。
  4、继续强化“三基三严”培训、考核,提高医务人员的医疗服务水平。加强三级查房的管理,规范开展三级医师查房制度,狠抓病例环节质量缺陷管理,做到合理检查、合理用药、因病施治,不断提高医疗服务水平,同时努力减轻患者负担。
  5、加强督导评价。各级卫生行政部门按照分级管理权限,加强对辖区各类医疗机构的督查、评价、指导,确保实施效果。督查评价采取专项督导及综合评价相集合的方式进行。
  (1)2007年8-9月,进行2007年上半年医疗质量及医院管理年工作的一次专项督查。
  (2)适时组织明查暗访。
  (3)2008年3-4月,对照《广西壮族自治区二级以上医疗机构深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(第三周期)评价办法及评价标准》,组织专家现场全面检查验收。
  6、重视新闻宣传,引导舆论导向。卫生行政部门要坚持正确的舆论导向,旗帜鲜明、满腔热情地宣传医疗卫生单位在加强医院管理、开展优质医疗服务、缓解群众 “看病难”、“看病贵”等方面取得的新进展、新成果、新经验,涌现出来的先进人物和先进事迹,树立良好的行业形象。
  (三)总结表彰(2008年5月)
  认真总结连续三年来开展的管理年活动的经验及成效,交流全区各地加强医院制度建设,提高医疗质量,改进医疗服务的有效措施,表扬、宣传管理好、服务好、社会反映好的先进典型。同时,分析存在的问题,研究部署下一年度医院管理的有关工作。对考评成绩优秀的医疗机构予以表彰,不合格者责令整改,并予通报,整改仍不合格的医院给予降一等级处理。
  五、工作要求
  (一)克服松懈心理,切实加强领导。连续三年开展的医院管理年活动,是医疗卫生系统坚持以人为本,贯彻科学发展观,促进医疗卫生事业健康发展,解决群众反映的突出问题,构建和谐社会的一项重大举措。全面实现医院管理年活动的目标和要求需要不懈努力,各级卫生行政部门和各级各类医院要不断总结经验,克服松懈和厌倦情绪,切实提高对医院管理年活动的领导,做好再宣传、再发动,采取有效措施,确保医院管理年活动各项目标的实现。
  (二)要强化一把手负责制,明确院长、书记责任。由于医院管理年活动的工作涉及面广,医政、中医、规划财务、纪检监察、人事、执法监督等部门要积极参与、密切配合、各司其责。


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