（四）加大“行风热线”的社会公开监督力度。我市以“为百姓解难、替政府分忧、促惠州发展”为主题在惠州广播电视台、惠州市人民政府网站开办“行风热线”节目和窗口，充分发挥新闻媒体覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点，通过热线电话及信息平台，在党和政府与人民群众之间架起一座沟通和理解的桥梁。各县（区）也相继开通了“行风热线”节目。节目开播以来得到了广大人民群众的赞誉，同时也受到新闻媒体的广泛关注和省、市主要领导的肯定。为加大“行风热线”的社会公开监督力度，采取以下措施：一是在市政府领导、各职能部门和行业负责人上线的基础上，不定期邀请党代表、人大代表或政协委员上线解答群众关注的热点、难点问题；二是每月派出2名特邀监察员到直播现场，就群众反映强烈的典型事例与纠风办或相关部门一起跟踪调查，认真落实解决，给群众以满意的答复；三是进一步做好广播电台和其他新闻媒体之间的互动，由广播电视台和《惠州日报》记者组成的报道组每月就一、两个群众关注的热点问题进行跟踪调查，并在广播电台的“行风热线”节目、电视台的“民生”栏目和报纸的“惠州民生”专栏报道或播出；四是每季度召开一次“行风热线”新闻发布会，分别由市领导、市监察局领导、市纠风办领导、市广播电视台领导在电视台主持召开新闻发布会；五是计划年内出版一本“行风热线”专集，将我市一年多来的“行风热线”工作情况和主要成效向社会公开宣传；六是开办电视直播形式的“行风热线面对面”互动节目，选择相同种类的热点、难点问题，确定一个专题由几个相关职能部门领导一起上线，通过现场办公会形式加大解决问题的力度，进一步扩大“行风热线”的社会影响力。
三、进一步加强社会监督公开的要求
（一）要在市委、市政府的统一领导下，切实加强纪检监察机关和政府纠风部门的组织协调，充分发挥各职能部门的作用，以贯彻落实《
建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为主线，坚持将加强社会监督公开与构建惩治和预防腐败体系有机结合起来，力争通过不懈努力，使社会监督公开成为各级政府部门的一项基本制度。通过推行社会监督公开，促进各级政府部门依法行政水平的提高，实现决策的民主化、科学化，增强各级政府部门的服务意识、便民意识，提高工作效率和服务质量。
（二）要加大政务公开力度。接受社会监督必须实行政府信息公开，提高政府工作的透明度，突出权力行使部门这个监督重点和“人、财、物”的监督重要环节。政府在推行政务公开的基础上，通过在重大工程预防腐败体系、“万众评公务”活动、民主评议行风工作、“行风热线”节目等领域扩大社会监督渠道，这不仅是方便人民群众对政府的监督，也是向人民群众加强宣传，赢得社会各界对政府工作支持的重要基础。
