3、要以价格诚信建设为契机,全面推进行业诚信建设。价格诚信建设是我市美发美容企业诚信体系建设的重要环节,各企业以此项建设为契机,全面推进美发美容企业的服务质量、产品质量、预售承诺等方面的诚信建设。行业总会将根据价格诚信建设的进展情况,在获得“价格诚信优秀单位”中开展“服务质量、产品质量、预售承诺”等诚信建设的试点,培养“诚信兴业”的典型单位,在取得成功经验后在行业内逐步推广。
附:
1、价格诚信优秀单位评选标准;
2、价格诚信优秀个体工商户评选标准;
3、优秀物价员评选标准;
4、美发美容价格诚信企业评选标准;
5、大连市价格诚信优秀单位审批表;
6、大连市企事业单位优秀物价员审批表。
大连市物价检查所
大连市美发美容行业总会
二00六年四月四日
附件1
价格诚信优秀单位评选标准
1、模范遵守价格法律法规和价格政策。严格执行政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施,自觉规范价格行为,为消费者提供价格合理的商品和服务,切实维护消费者的合法权益。
2、内部价格管理制度健全。普遍建立价格管理责任制度、定调价程序制度、价格折扣制度、明码标价(收费公示)制度、价格管理奖惩制度、内部价格监督检查制度和内部价格法律法规知识培训制度等,准确记录所销售(收购)商品或者提供服务的价格,并保存完整的价格资料。
3、认真履行明码标价和收费公示的义务。使用价格监督检查机构监制的标价签、价目表,价签价目齐全,标价内容真实准确,字迹清晰,货签对位,标示醒目,明码标价普及率达到100%;按政府价格主管部门的规定制作和公示价格(收费)公示板,并严格按公示的项目和标准收费。
4、自觉抵止不正当价格行为。自觉接受职能监督、社会监督和舆论监督;针对问题开展自查自纠、自我规范形成风气;在“双优”活动中无价格欺诈等不正当价格行为发生。
5、重信誉、守承诺。经营场所建立服务指南,从业人员用语文明、服务热情;设有消费者接待室(服务台)、意见箱(本)和公平秤(尺),及时、快速处理价格纠纷;信守价格承诺,售后服务措施到位,群众满意率高。
6、建立价格诚信建设的长效机制。将价格诚信建设纳入议事日程,并有相应的争创机构;建立专(兼)职物价员队伍,并注意发挥其在价格管理和价格诚信建设中的作用;拟定价格诚信建设规划,并有年度实施方案;广泛开展宣传教育,形成上下互动、内外共知、全体共创的诚信建设氛围。