要按照《上海市行政执法人员“八项不准”规定》，制定相应的奖惩办法，进一步规范队伍执法行为，增强严格执法、依法执法的责任意识；要认真开展城管执法大练兵活动，以分队为主，通过现场带教、执法演练、实例培训，阶段讲评等多种形式，开展岗位练兵，培养队员的办案能力；要抓好队伍每日岗前列队讲评制度，进一步规范队员言行，并逐步建立起以管事率、管好率来评估执法实效优劣的动态考核机制，提高城管执法工作效能。
3、进一步弘扬城管精神，维护好人民群众的根本利益。
继续开展“忠诚敬业、公正文明”的城管精神主题教育活动，坚持处罚与教育、处罚与服务相结合原则，做到公开、公平、公正，不徇私枉法；通过向社会发放《城管工作联系卡》，《为民服务指南》等形式，履行工作职责，兑现工作承诺，为广大市民办好事、办实事，乐于助人，热心为群众排忧解难，把为民服务贯穿到执法工作的全过程。
4、加强队风建设，展示市容环境协管员队伍良好形象。
根据队伍组建以来队风队纪方面存在的问题，进行深入剖析，落实整改措施；发动全体队员人人参与市容环卫、城管执法系统政风行风建设，开展争当“政风行风建设标兵”活动和“守纪律、讲规范，我为世博作贡献”的主题教育活动，全面提升协管队伍的整体形象；建立市、区、街道三级政风行风建设监督员队伍，主动接受社会监督；建立健全协管队伍规范化管理制度和督察工作制度，使协管队伍的督察工作制度化、规范化、日常化。
五、工作要求
1、统一思想，增强达标意识
各单位（部门）要充分认识到服务规范达标与行为规范达标创建活动是“知荣辱，讲文明，迎世博”的形势和任务要求，是加强行业队伍建设的内在需要，是市容环卫行业和城管执法系统提升政风行风测评结果和社会公众满意度的有效载体，是“跨前一步，为民服务”主题实践活动的重要内容，各级党政要给予高度重视，切实抓好抓实。
2、制定规划，加强工作协调
各单位（部门）要坚持把服务规范与行为规范达标创建活动作为服务全局主体工作的载体，与各阶段业务工作同展开、同部署、同检查、同考核，按照各层面的具体分工，建立各自的协调机制。市局文明办要加强与上级文明办、市局相关职能处室、行业管理处的联系，做好总体协调，指导推进各个窗口和队伍的达标创建活动；各窗口和队伍的达标创建活动责任主体单位要根据本指导性意见，制定相应的2007-2010年达标创建活动的实施计划，明确目标，推进载体，设计服务流程，确立服务规范。要详细制定2007年规范服务达标创建工作安排，将工作节点明确到每一季度。同时要加强与各区县市容环卫管理部门、城市管理行政执法部门的联系，建立条块结合的达标创建活动网络；各区县市容环卫管理部门、城市管理行政执法部门要加强与所在地区文明办和街道社区的联系，发挥地区综合协调优势。
