（二）提高服务质量。要以“优质服务”为宗旨，广泛开展多种形式的优质服务竞赛活动，增加服务项目，完善服务功能，努力提高服务质量和服务水平。客运站要采取增设售票窗口、延长服务时间，采取联网售票、网上订票、主动上门售票等各类便民服务措施，树立全新的行业形象。运输企业要确保车辆技术状况完好，组织司乘人员提供社会满意服务。快客班车要严格执行服务承诺，推行规范化服务，带动整个道路运输服务质量的提高。
（三）严格执行客运票价管理规定。按上级及有关部门要求，今年春运期间，全省客运票价在现行价格基础上不再上浮。
五、落实春运值班值宿制度
（一）建立健全春运值班值宿制度。各级交通主管部门要设立春运值班制度，实行24小时值班。值班电话在1月15日前报厅春运办公室，并在当地新闻媒体上公布。省厅春运办公室设在省运输管理局，值班电话：0431-85627281（白天）、0431-85625661（夜间、节假日），传真：0431-85097870。
（二）启动应急预案。春运期间，各级交通系统和各部门要启动应急预案，应对突发事件的发生。春运期间一旦发生安全事故必须在8小时之内（重特大事故必须在4小时之内）上报省厅春运办公室。
各市州要在春运结束后2日内，将春运总结形成书面材料报省厅春运办公室。
附件：1、省交通厅春运工作领导小组名单
2、省交通厅春运工作责任落实表 （略）
3、2007年春运道路旅客运输统计表 （略）
4、应急客车通行卡申领表 （略）
5、2007年春运农民工平安返乡行动统计表 （略）
二00七年一月九日
附件一：
省交通厅春运工作领导小组名单
组 长：张 勇 省交通厅厅长
副组长：赵静波 省交通厅副厅长
王 力 省交通厅助理巡视员
成 员：闫长文 省运输管理局局长
张 跃 省公路管理局局长
张龙义 省高速公路管理局副局长
张业岩 省交通厅办公室主任
李忠效 省交通厅直属机关党委书记
宋秋江 省交通厅法规处处长
