第十六条 物业管理企业实行分级管理。物业管理企业必须先经物业管理主管部门资质审查合格，取得《物业管理企业资质证书》，并到工商行政管理部门注册登记后，方可接受业主委员会委托，承担住宅区物业管理。
物业管理企业可享受国家对第三产业的有关优惠政策。
设立物业管理企业应具备下列条件 ：
（一）有企业名称、法人代表、独立健全的管理机构 ；
（二）有相应的自有流动资金；
（三）有健全的财务制度和合法的管理章程；
（四）有固定的办公地点；
（五）有与其资质相应的管理人员；
（六）其它。
第十七条 物业管理企业接受物业所有权人或业主委员会（以下统称委托人）的委托实施物业管理，但必须在市物业管理主管部门的见证下与委托人签订由建设部、国家工商行政管理局统一制定的《物业管理委托合同》。
《物业管理委托合同》应当明确下列事项：
（一）管理项目与数量；
（二）管理内容和标准；
（三）管理费用；
（四）双方权利和义务；
（五）合同期限；
（六）违约责任；
（七）争议解决的方式；
（八）其它。
签订《物业管理委托合同》必须符合民主合议原则。
《物业管理委托合同》须报物业管理主管部门备案。《物业管理委托合同》一经委托人、物业管理企业签订即行生效。已生效的《物业管理委托合同》对本住宅区的住户和物业管理企业都具有约束力。
《物业管理委托合同》有效期不超过一年。合同期满由业主委员会召集住户代表大会决定合同是否延续。
第十八条 物业管理企业的权利：
（一）根据管理委托合同和国家、省及本市的有关规定，对住宅区实施物业管理 ；
（二）根据管理委托合同和上级有关规定收取物业管理费用 ；
（三）劝阻、制止损害他人物业或妨碍物业管理的行为，并对造成的损害要求赔偿 ；
（四）要求业主委员会协助管理 ；
（五）选聘专营公司或聘用专人承担清洁、保安、绿化等专项业务；
（六）开展多种经营和有偿服务。
第十九条 物业管理企业的义务：
