1．日报编发：
市建委负责将每日市容巡查、市民投诉、媒体反映、市长热线及领导批转等涉及城市管理部件、事件问题进行统计汇总，并采用网上直传方式收集汇总城市规划、园林绿化、城市亮化、河渠水面等当日巡查情况，于当日20时前按规定格式和内容编发《市容巡查日报》，次日10时前采用网上直报方式呈报市政府办公室二科。
2.周报的编发：
（1）“12319城建服务热线”、督查大队及各市容巡查负责人于每周四下午3时前，将本周督办事项落实情况上报市建委。
（2）市城市规划局、公用事业局、园林局、水利局应于每周四上午12时前，通过网上直传等方式将巡查发现问题及处理情况向市建委反馈。
三、《市容巡查督办情况周报》的审定及运转
（一）周报的审定。《市容巡查督办情况周报》经市建委主管副主任审阅并签字后，于每周五上午9时前报送二科，经主管秘书长审定签发。
（二）周报的呈报。市建委负责印发《市容巡查督办情况周报》，并与每周五下午5时30分前分送市委常委办公室和二科；市委常委办公室和二科分报市委、市政府有关领导。
（三）周报的发送。各城区政府、市政府有关部门及相关责任单位在接到通知后，应于每周五16时30分前到市建委领取《市容巡查督办情况周报》，并于半小时内向本单位主要领导汇报，主管领导应在1小时内签批，安排布置专人督办。
（四）领导批示的运转。市委、市政府领导的批示，由二科统一编发《领导批示件》分发各城区政府、市政府有关部门及相关责任单位落实。
四、保障措施及要求
（一）完善“12319城建服务热线”的“二级网络”建设。各“二级网络”单位要明确专人、配备专用设备，安排专门的办公场所，专职受理、处置“12319城建服务热线”下达的指令，并负责将处理结果反馈至“12319城建服务热线”；建立24小时值班制度，确保政令畅通。
（二）各责任单位应在督办限定时间内完成整治任务，确有特殊情况不能按时完成的，应在督办限定时间内提前向市建委作出由单位主要领导签字的书面说明，讲明原因和完成工作的准确时间。
（三）对于下达整改任务存在有交叉有纠纷的情况，不管什么原因，不能推拖扯皮，由受理单位先完成任务，后调整消化，不允许以范围职责不清推诿扯皮，甚至置之不理。
