三、提高认识，坚定信心，进一步增强在新形势下抓好创建工作的责任感和紧迫感
一是要从五年来创建工作取得的成效充分认识创建工作的重要性。从这几年我们到基层调研、检查、目标考评掌握的情况和各单位报送的工作总结、经验交流和工作信息等材料中可以看到，目前全系统的创建文明行业活动已深入人心，并形成了规模效应。各单位的重视程度、干部职工的认可程度、活动内容形式和制度措施的规范程度，都达到了较高的水平。很多单位把创建活动作为“三个文明”建设的抓手，作为“一把手工程”，加强领导，健全机制，坚持一把手负总责、分管领导具体抓、班子成员配合抓、党政工团齐抓共管的组织领导体制；建立了业务工作与创建工作统一部署、统一实施、统一检查、统一奖惩的激励与约束机制；制定了创建规划和实施意见，健全了工作标准和岗位规范。各市局所建立的创建文明行业活动的组织领导体系、服务标准体系和监督检查体系覆盖到了全系统，创建活动贯穿了食品药品监管工作的各个方面，深入到干部职工队伍的各个层面，对全省食品药品监管事业的发展产生了积极影响。实践证明，创建工作是队伍建设的主线、是抓手、是载体，只要我们用心去抓，就必定会有收获。
二是要从全社会对食品药品的密切关注程度来充分认识创建工作的紧迫性。唐代“药王”孙思邈说：“安身之本，必须于食；救疾之道，惟在于药。”食品药品事关人民群众的身体健康和生命安全，是天大的事。去年发生的“齐二药”、“欣弗”等事件，从另一方面说明了食品药品监管部门在建设全面小康、构建和谐社会中的重要作用，这几起事件给我们的教训十分深刻，发人深省。这次“万人评议”，实际上评出了老百姓对食品药品安全的强烈关注，评出了社会各界对加强食品药品监管的热切期盼，评出了人民群众对我们的殷切希望。我们积极开展新形势下的创建文明行业活动，不仅是全面加强全系统基础建设、队伍建设、作风建设、能力建设、党风廉政建设的重要“抓手”，是推动食品药品监管事业不断前进的“助推器”，更是贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，为“全面达小康、建设新江苏”提供健康保证的生动体现。
三要注意纠正当前部分干部职工对创建工作的片面认识。五年来，全系统创建文明行业活动取得了重大进展和明显成效。但是，我们不能满足于已有的成绩，不能盲目乐观，要清醒地认识创建工作的长期性和艰巨性，要看到在新形势下食品药品监管系统的文明建设中还存在着一些突出的问题。比如对创建工作的认识有反复，创建发展不平衡，措施还不扎实，成果不巩固，个别地方有削弱、淡化的倾向和形式主义的问题；部分干部职工缺乏斗志，缺少自信，有畏难情绪，甚至有打退堂鼓的思想；一些同志认为自己单位已经创成市文明行业甚至省文明行业了，“船到码头车到站”，可以好好歇一歇了；个别市局出现了腐败分子，党风廉政被一票否决，因而对创建工作信心不足，等等。殊不知，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，正是由于全系统的同志们这几年的共同努力，为全系统建成省文明行业打下了坚实的基础，才有了今天这样的成绩。现在全系统的创建工作已到了最后的冲刺阶段，丝毫不得松懈。这几年个别单位发生的违法违纪问题，不但损害人民群众的根本利益，而且在当前形势下特别容易产生很坏的影响，严重损害食品药品监管部门的形象，也直接对创建工作产生了影响。对此我们要高度重视，一定要按照省局党组的部署，进一步加强党风廉政建设，做到警钟长鸣、防微杜渐，加强对干部职工的教育，把好思想防线。
四要针对机关作风建设中的突出问题认真整改。进一步加强机关作风建设，建设人民满意的服务型机关，是创建文明行业的重要内容，我们抓机关作风建设任何时候都不能放松。服务是机关的天职，为发展服务、为基层服务、为群众服务，是机关一切工作的出发点和落脚点，也是机关作风建设的重点。目前在我们系统，依然存在着与工作职能不相符合的问题，并会直接影响到全系统的队伍形象，影响创建文明行业工作。一是依法行政、优质服务问题。有的主动服务意识不够强，个别工作人员态度不热情，应付了事。有的工作方式简单，首问负责制执行的不好，推诿扯皮的现象还有发生；二是办事效率不高的问题。有的业务不熟，把握政策不准，把关不严，对群众的咨询解答不清，存在较大的随意性，直接影响到办事效率；三是日常监管不到位的问题，我们食品药品监管工作中还存在着各种安全隐患，需要引起我们的高度重视；四是业务技能与工作作风的问题。机关干部深入群众、深入基层调查研究少，浮在上面多，汇报成绩多，反映问题少。有的作风松散、纪律松懈，尤其对近年来新进机关的同志缺乏系统培训和制度教育，管理不严，容易给基层、群众和管理相对人带来不好的印象；五是受理窗口文明服务的问题，也直接影响到我们的形象，等等。有句老话叫“千里之堤，溃于蚁穴”。我们对这些思想作风、工作作风上存在的问题要引起足够的重视，否则必定会给我们的创建工作、给我们的队伍带来不良的影响。针对上述种种问题，各市局、各单位、省局机关各处室都要认认真真坐下来，查找问题，分析原因，形成共识，实事求是地制定整改措施。
