上海市旅游事业管理委员会关于组织开展“2007年上海市导游大赛”的通知
各区县旅游管理部门、国际旅行社、导游服务机构：
为迎接2008年北京奥运会和2010年上海世博会的召开，进一步加强本市导游队伍建设，展示上海导游队伍风采，推进上海旅游业又好又快发展，经研究，定于2007年5月下旬至9月底组织开展“2007年上海市导游大赛”，同时还将开展红色旅游导游员的选拔推荐工作。现将有关事宜通知如下：
一、大赛目的
以科学发展观为指导，通过开展导游大赛，激励本市导游人员加强业务知识学习和技能训练，树立爱岗敬业和优质服务意识，努力提高本市导游队伍的服务水平和整体素质，培养、建设一支诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游员队伍，服务奥运世博，服务上海旅游业。
二、大赛主题
迎接奥运世博，提升综合素质，树立良好形象，展示行业风采。
三、参赛对象
持有本市颁发的导游证（IC卡），政治素质高、职业道德好、业务能力强、语言能力佳的本市导游人员。
四、大赛内容
本次大赛共分中文类、英语类和日语类三大语种进行比赛。大赛通过笔试、口试和个人才艺展示等形式，考察导游人员对上海的政治、经济、文化、地理和上海旅游资源等概况的掌握和讲解能力；考察导游人员对导游规范服务、特殊问题处理和有关政策法规知识的掌握和运用能力。
五、具体安排
2007年上海市导游大赛分四个阶段进行：
第一阶段：预赛（5月下旬-6月底）
由各区县旅游管理部门、国际旅行社和导游服务机构分别组织各自辖区内、企业的导游人员，通过多种形式的培训或比赛进行选拔，推荐优胜者参加初赛。
第二阶段：初赛（7月中旬）
本次大赛初赛采取笔试和口试相结合的形式。笔试内容包括政策法规与职业道德、时事政治、导游基础知识、旅游景区（点）知识、导游规范服务和特殊问题处理知识等。
笔试合格的选手参加口试比赛。口试为自我介绍及自选上海景区（点）讲解。通过初赛产生中文导游40名，英语导游20名、日语导游20名参加复赛。
