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│管│管理机构│ 8 │设置了廉租住房管理机构，职责明确 │6 │
│理├────┼──┼──────────────────────────────┼─┤
│及│人员配备│ 9 │配备了与廉租住房保障工作相适应的专职管理人员 │3 │
│服├────┼──┼──────────────────────────────┼─┤
│务│窗口服务│ 10 │设立了对外办事窗口，简化办事手续；廉租住房制度的相关政策、申│3 │
│ │ │ │请条件、补贴标准、办理程序、服务电话等在办公地点进行公布 │ │
│ ├────┼──┼──────────────────────────────┼─┤
│ │服务行为│ 11 │管理人员服务热情，作风清正廉洁，无违法违纪行为 │3 │
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│实│ 审核 │ 12 │对申请人的家庭收入和住房状况按审核程序予以认真审核 │3 │
│施├────┼──┼──────────────────────────────┼─┤
│程│ 告知 │ 13 │在规定的时限内将作出的有关决定按制式文本告知当事人，对不符合│3 │
│序│ │ │条件或不予以登记的，还应说明理由 │ │
│ ├────┼──┼──────────────────────────────┼─┤
│ │ 公示 │ 14 │在规定的时限内，对规定的事项及时予以公示，并对外公布了举报、│3 │
│ │ │ │投诉电话及信箱 │ │
│ ├────┼──┼──────────────────────────────┼─┤
│ │实施保障│ 15 │对符合廉租住房保障条件的申请人，及时实施相应保障 │3 │
│ ├────┼──┼──────────────────────────────┼─┤
│ │年度复核│ 16 │严格实施了年度复核制度，根据复核结果及时对是否实施保障、保障│3 │
│ │ │ │方式、保障水平予以调整，对复核中发现的违法、违规行为及时予以│ │
│ │ │ │处理 │ │
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