4、路政政务公开。执法依据，职责内容，办事程序，处罚、处理标准，赔（补）偿标准，处理结果和执法人员的照片、姓名、执法证号等情况全部公开，并公布于醒目位置。
5、接受社会监督。公开监督电话，接受社会监督，并经常听取各界群众意见，及时处理人民群众来信来访，及时改进工作作风，纠正存在问题；办公环境良好，便民、利民措施到位。
（六）港航基层办事窗口
1、严格按照《
行政许可法》和有关法律、法规以及规章制度的规定进行受理。
2、严格按照收费政策规定的征收范围和征收标准征收水路规费，不准擅自提高或降低标准。
3、办公环境整洁，为行政相对人提供“办事指南”，主动热情服务，告知、解释准确，受理、送达无差错，让行政相对人满意。
4、杜绝以权谋私行为，不发生吃、拿、卡、要现象。
5、建立办事大厅安全应急预案，配备消防灭火等设施设备，并保证完好。
（七）港航管理站（所）
1、依法行政。严格按照国家和我省地方法律法规规定进行执法，做到程序合法，文书健全，审核严谨，自由裁量权使用得当。无经行政复议撤消或变更具体行政行为案件，行政诉讼无败诉案件。
2、优质服务。落实岗位责任制、服务承诺制、首问责任制。设立值班长制度，妥善处理争议。提供“服务指南”，对服务对象提问、咨询要耐心解答。
3、政务公开。所经办的行政管理和行政执法的法律、法规、规章依据，项目名称、受理部门、办理条件、控制数量、办理程序、办结期限、收费标准等，以及需要提交的全部材料的目录、数量和格式文书及示范填写要求，行政决定的形式、公布方式，行政相对人的权利和义务，权利救济的渠道、方式等，在站（所）内公开场所公开。
4、现场管理。加强动态监管，及时制止违章，坚持教育为主、处罚为辅。水上交通事故处理、报告及时，调查取证材料齐全规范，责任认定准确。对航段管理工作到位，一旦发生突发事件，有应对措施，能按照相关预案及时处理，确保航道畅通。
5、设施建设。管理船艇技术状态完好，配置的设备齐全，保持性能良好。监控设备（已配的站点）保持正常运行。通讯保持畅通，做到有求必应。
6、内部管理。执行港航管理的各项规章制度，加强内部监督检查。工作台帐齐全，记录准确，书写工整，保存完好。
