要结合行政审批制度改革，推动涉及公众与企业的行政许可、行政审批事项上网办理，完善平台建设，加强后台处理，实现办事“少踏几个门槛，少跑几趟路，少走几道程序”。
政府网站要全面推进行政许可、行政审批事项上网，落实在线受理、状态查询、结果反馈的网上办事“三个环节”工作。各部门、各区县要梳理办事项目，优化业务流程，规范内部机制，制定切实可行的上网计划，拓展办事项目，实现“十一五”期间各部门、各区县90%行政许可、行政审批事项在线办理的目标。
政府网站要以服务公众为出发点，积极实践“一点受理、抄告相关、并联审批、限时反馈”等在线办理模式，建立并完善网上办事大厅，提供“一站式”服务入口。引用或链接非本部门办事项目内容时，要注明出处。要不断完善网上办事栏目，以办事项目为核心，集聚在线受理、状态查询、结果反馈、表格下载、办事指南、办理机构、相关法规、网上咨询、监督投诉、便民问答等多方面的服务。有效聚合网站信息，建立以自然人的生命周期、法人开业歇业的办事周期等为线索的办事栏目，针对投资者、旅游者、弱势群体和特定人群等服务对象，提供个性化办事栏目，体现“以人为本”理念，不断深化办事服务。
各子网站要委派专人负责，对照本部门办事项目，主动核对门户网站办事栏目内容，并针对失效事项、链接错误或有新增项目未被收录等情况，及时联系门户网站作出修改、补充，确保网上办事通畅可行，不断提高公众满意度。
三、整合信息资源，方便市民生产生活
要深入挖掘、整合信息资源，以需求为导向，针对不同受众和群体，全方位拓展便民服务。
门户网站要加强整合各子网站服务资源，集聚成栏目，提供与公众生活和工作密切相关的便民提示类信息、社会关注的热点信息，以及热线电话、地图、个人住房公积金、个人医疗账户、学校、医院等实用类信息查询。
市政府部门网站要结合本部门职能，注重为公众提供气象、交通、考试、就医、就业指导等信息；针对教育收费、房屋动拆迁服务、社会救助等普遍关注的热点，推出政策指导、解读类信息；围绕社会主义新农村建设，加强为农民提供涉农政策、科技知识、气象、农产品和农资市场、劳动力转移等信息；按照提高对外开放水平的要求，加强提供商贸活动、投资类信息。
各区县政府网站要结合地域特色，强化为社区服务，提供丰富的“食、住、行、游、购、乐”等生活导向类信息，为区域经济发展、和谐城区建设提供支撑。
