3、健全商场物价员管理、培训和联系制度,明确岗位职责,充分发挥物价员在经营管理中的作用。
4、引导商场开展价格承诺活动。在商场醒目位置开辟专栏,公布商场物价员信息资料、岗位职责以及价格纠纷处理制度、举报电话、价格承诺书等内容。定期在宣传栏发布市场不正当价格行为的表现形式,增强经营者价格自律意识和消费者消费风险防范意识。
5、采集经营单位价格信息,完整记录经营者的价格诚信行为,并在当地《价格信息网》“价格诚信台”栏目定期公布。
三、具体措施
开展“价格服务进万家”活动是建设服务型机关、解决涉及民生价格问题的重要举措。各级各部门要将“价格服务进万家”活动作为转变职能、转变观念、转变作风的一项重要工作来抓,坚持不懈、务求实效。
(一)加强领导,明确责任。各级政府主要领导要经常过问,分管领导要亲自抓,价格部门要具体抓。教育、民政、财政、卫生、商贸、旅游等部门及行业协会、新闻媒体要积极参与,各司其职,密切配合,齐抓共管,通力合作。要把“价格服务进万家”活动与日常价格管理工作结合起来,与成本调查、价格监测、价格认证等工作结合起来,与开展面向农民的价格信息服务工作结合起来,促进各项工作的深入开展。
(二)突出重点,加强服务。各市州要因地制宜制定“价格服务进万家”活动工作方案,积极推进。要协调解决好监督与服务、检查与管理的关系,改变传统的定价、调价、查价工作方式,一手抓价格监管,一手抓价格服务,寓服务于监管之中,统筹安排,力争有所突破。要把“价格服务进万家”活动作为物价部门实现好、维护好、发展好广大人民群众根本利益的具体行动,真正把人民的利益放在心上,把价格工作做到群众的身边。
(三)抓好典型,扩大影响。各市州要把“价格服务进万家”活动与“百城万店无假货”、价格诚信单位评选、企业物价员队伍建设、打击商业价格欺诈和价费公示、监督咨询以及12358举报电话受理、推行明码实价等工作紧密结合起来,通过多种宣传形式,大力提升“价格服务进万家”活动的层次和知名度。要充分利用《甘肃价格网》和价格法规政策、价格行情和价格分析预测等资源,向社会各层面提供信息服务。要运用现代科技手段,把价格服务送进千家万户,扩大“价格服务进万家”活动的社会影响。各市州每个月要在当地政府网和《甘肃价格网》发布不少于2条“价格服务进万家”活动动态,各县市区每个月不少于1条。各级价格主管部门要分级建立“价格服务进万家”活动联系点,并明确目标要求,从各方面给予重点帮助和指导,抓好典型示范。