三、抓好落实，努力解决实际问题
各承办单位要把解决实际问题作为办理工作的根本目标来抓，大力弘扬求真务实精神，以重实际、办实事、求实效、抓落实为出发点和落脚点，抓住建议、提案反映的主要问题，深入实际调查研究，有针对性地采取措施，加强督促协调，使建议、提案的办理落到实处、取得实效，努力在提高“解决率”、“落实率”上下功夫。要坚持“先面商，后答复”的原则，采取多种协商形式，加强与代表、委员的沟通和交流，力求达成共识。要认真落实回访制度，切实把回访工作纳入本单位办理工作的重要日程，着力加以推进。要进一步抓好续办续复，对往年的B类和C类建议、提案建立档案，拟定办理计划，定期检查落实，创造条件落实续办任务，解决一件答复一件。
四、需要进一步明确的几个问题
一是确保交办准确。各承办单位在收到建议、提案后，应及时进行认真的审阅和研究，如有不属于本单位职责范围或本单位一家难以办好的，应及时说明情况，在收到建议、提案后15个工作日内退回市政府目督办，不得擅自转给其他部门，或搁置不办。
二是明确办理关系。对分别办理的建议、提案，各承办单位只需针对与本单位职责有关的问题进行办理答复即可。对一家牵头几家协办的建议、提案，主办单位应主动与协办单位协商，充分听取意见达成共识，汇总形成书面意见后，统一组织面商、答复，协办单位应积极配合。
三是明确办理时限。省人大代表建议、省政协提案，务于5月30日前办理完毕；市人大代表建议、市政协提案要求在6月30日前办理完毕，特殊情况经请示后可适当延长。对闭会后的建议、提案从收件之日起，办理时限为两个月。
四是明确报送程序。省人大代表建议、省政协提案办理答复由承办单位书面一式五份报市政府目督办。市人大代表建议和政协委员提案，市政协各专委、各团体提案办理答复由各承办单位书面寄送代表、委员及市政协专门委员会和各团体，并从网上报送市政府目督办、市人大人事工委、市政协提案委。市政协民主党派的提案答复件，在网上报送的同时，由承办单位书面报一份给市委目督办。
五是明确分类情况。各承办单位报送的纸质答复件，必须在首页右上角标明办理分类情况：1.建议、提案所提问题得到解决或部分解决的，用“A”标明；2.建议、提案所提问题纳入本部门工作计划或规划的用“B”标明；3.因条件限制或政策原因不能解决、需向代表、委员作出解释说明的用“C”标明。
