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新乡市人民政府办公室关于2006年度新乡市政府系统网站绩效评估情况的通报

  政务公开是政府网站的基础内容,政府网站作为信息公开的重要渠道,内容要丰富,要能够涵盖大多数政务工作。因此,政府网站应从信息全面性的角度设计网站栏目并整合各类信息,只有发布信息的全面性提高了,才能尽可能的满足不同用户的使用需求,逐步提高网站的建设水平。
  本次评估结果显示,我市政府系统网站的政务公开的全面性、及时性有待提高。大部分网站都提供了基本政务信息,例如领导信息,机构设置,机构职责及分工等,少部分还能公开有一定深度的政务信息,例如县(市)、区公文、部门公文、阶段工作总结、日常工作动态、相关法律法规以及结合市政府中心工作的专题栏目。这其中卫辉市、辉县市、长垣县、延津县、粮食局、林业局、计生委等单位做得较好。
  2.公共服务
  政府网站是面向企业和社会公众提供政府公共服务的重要平台,是政府网站建设的核心。公共服务栏目的建设要充分考虑用户的使用习惯,换位思考,从公众的角度思考应该提供哪些服务指南。如办事事项、办事程序、办事部门、办事时限、收费、地点、电话以及相关办理的表格下载等等,并能提供对这些信息的分类查询。
  本次评估结果显示,公共服务栏目是该次评估中较差的方面,也是今后我市各级政府网站建设中应着重加强的方面。这其中获嘉县、长垣县、延津县、行政服务中心和食品药品监督管理局做得相对较好。
  3.公众参与
  与公众交流互动,引导社会公众参与政府公共管理和公共决策过程,是政府网站的重要功能之一。公众参与类栏目生命力是完善对公众意见、建议、留言、调查等的处理与反馈,此类栏目应立足于办理制度的建立。
  本次评估结果显示,我市政府系统大部分网站的公众参与栏目得分较低,一般不超过5分,是我市政府系统网站建设中差距最大的方面。公众参与类栏目的关键在于部门领导的参与,各部门应积极进行探索。这方面做得相对较好的是卫辉市、行政服务中心和计生委。
  4.网站设计
  从提高政府网站亲和力与表现力的目标出发,政府网站的设计要以美观大方、简洁庄重的页面展现出本部门或本地区的特色与风貌,要注重细节的辅助功能,为用户使用过程提供最大方便。
  本次评估结果显示,能够正常维护的网站大都能做到美观大方的页面设计,需要提高的是从技术上对服务公众、公众互动栏目建设的支持,以及网站后台维护便利性和安全性的提高。
  5.内容保障
  各县(市、区)政府、市政府各部门对市政府门户网站的内容保障工作是我市政府门户网站建设和发展的基础,体现我市政府门户网站建设的总体水平,是一项长期、细致的工作。此类工作内容主要是信息报送、信箱类信件办理和提供网上抓取等。
  在2006年度我市首次全面开展这项工作,各县(市)、区政府和市政府各部门都做了大量工作,为我市政府门户网站建设收集、报送了大量信息材料,市长信箱和部门信箱来信涉及县(市)、区政府和政府部门都能够按要求及时办理并回复,特别是和百姓生活联系紧密的职能部门,如建委、计生委等单位,办理了大量的来信,受到了领导和市民的广泛好评。


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