二、积极维护权益，促进利益和谐。
利益和谐是社会和谐的本质，劳动关系的和谐稳定，是利益和谐的基本保证。积极维护劳动者的合法权益，促进社会利益的和谐。进一步加大执法维权力度，解决百姓反映强烈和突出的问题，化解社会矛盾，通过监察工作建造用人单位与劳动者共享的利益平台。今年重点维护劳动者的劳动合签约权益、社会保险权益、劳动报酬权益等，使被检单位劳动合同签订率、社会保险参保率、投诉举报立案率、违法行为整改率达100%。
一是集中优先做好群众举报投诉的查处，及时化解劳资矛盾。搞好窗口建设，完善举报投诉接待制度，进一步畅通职工诉求渠道。提高立案质量，集中解决百姓关注的利益诉求。对投诉举报的，做到接待热情，立案及时，调查全面，维权有力，杜绝推诿扯皮的工作作风和行政不作为。充分利用举报投诉针对性强、维护权益及时的优点，优先查处举报投诉案件，采取“一诉全查”全面调查的做法，加重用人单位的违法成本，促使用人单位充分尊重职工利益。加大对举报投诉转办案件办理的督办。今年市局将每季度在全市范围内通报一次转办案件的办理情况。不及时回复的，将通报批评。与劳动仲裁部门、信访部门建立协调沟通联系机制，每月通报情况。对个人投诉引导通过仲裁解决，对信访问题引导通过信访途径解决。
二是充分发挥影响力大、社会效果好的优势，围绕全局阶段性重点工作开展专项检查，集中解决劳动用工中存在的突出问题，推动全局业务工作，努力营造良好的社会氛围。今年将按照劳动部统一部署，结合我市实际情况开展向几项专项检查活动。第一季度组织劳动力市场秩序的治理活动，重点查处非法职介行为，净化就业市场。第二季度开展劳动用工综合检查，全面检查用人单位劳动用工行为，重点检查劳动合同签订、社会保险费缴纳、职业资格持证上岗等内容。第三季度配合企业工资支付三年清欠计划、社会保险扩面计划，开展有针对性的社会保险扩面及工资支付专项检查活动。第四季度开展农民工工资支付为主要内容的专项检查活动。
三是充分发挥好检查集中、覆盖面广的优势，开展书面审查，继续扩大有效覆盖范围，突出监察效能。今年书面审查工作将安排在第四季度进行，重点对用人单位签订劳动合同、缴纳社会保险、工资支付等情况进行检查，收集用人单位用工信息，为监察网络建设做准备。由市局统一部署，书面审查的工作分工由市局在去年的基础上进行微调。同时市局将对区县书面审查工作进行的督查。
四是充分发挥灵活机动、快捷迅速的优势，开展好日常巡查。把广大职工反映最突出、最强烈的问题作为监察工作的重中之重，使各种监察方式形成有效衔接和功能互补，切实最直接、最有效地维护百姓的合法权益，从而促进社会秩序的稳定。今年巡查工作的重点将集中在建筑业企业和中小型劳动密集型的餐饮服务业，重点解决工资支付、劳动合同签订、社会保险参保及超时加班等问题。每个区县巡查户数应不少于100家。
