三、大力开展网上便民服务
各区县教育行政部门按照市教委制定的《上海市区县教育行政部门网站便民服务专栏建设规范》，在网站上开设“便民服务”专栏页面，设置网上办事、便民问答、网上互动、电子地图、招生考试等相关栏目。在网上办事栏目中，集中发布最新办事信息，提供办事指南、在线办理、在线查询和表格下载。大部分区县教育行政部门对教育类办事项目进行了合理分类，提供入学报考与招生、教育收费、学籍管理等16大类相关的办事指南。在便民问答栏目中，各区县教育行政部门将公众关心的重点、热点问题，进行集中分类，形成“便民问答”数据库，并开设“最新热点问答”专栏，集中对公众咨询频度较高、具有典型性和普遍性的问题进行解答。在网上互动栏目中，大部分区县教育行政部门提供咨询、信访和监督投诉渠道。在电子地图栏目中，一些区县教育行政部门探索运用新的形式介绍本辖区各级各类学校。在招生考试栏目中，大部分区县教育行政部门及时提供各类相关信息。与此同时，各部门网站加强了教育资源平台的建设，推进区县内优质资源的共享。
本次综合评议结果表明，一年来各区县教育行政部门在政府信息公开和网站建设工作中做到领导重视，措施落实，取得了新的进展。在评议过程中，各单位认真对照相关要求，以评促建、边评边改，取得了积极的成效。为了进一步推进政府信息公开和网站建设，希望各区县教育行政部门着力抓好以下工作：一是继续拓展政府信息公开的深度和广度。在及时、规范做好公文类政府信息公开的同时，不断健全动态性信息的及时发布机制。积极探索重大决定草案公开工作，广泛收集民智民意。增强信息检索功能，方便公众查阅政府信息。二是继续提高网站服务水平。进一步加强网站服务窗口与业务系统应用支撑之间的有机结合，提高在线办理能力。选择若干个可以直接办理的事项试行网上申报、网上受理、网上审批、网上反馈的应用，探索“一办到底”的工作方式。积极探索所有行政审批事项“一次人工受理，全过程网上查询”。进一步梳理办事指南内容，做好办事指南的分类工作。三是加强政务信息资源开发、整合、利用。积极推进本系统政务（办事）公开，推进学校网站建设，构建市、区（县）、校三级政务公开网络。加强信息内容整合系统建设，发挥教育行政部门网站的门户功能和作用。
上 海 市 教 育 委 员 会
