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青海省人民政府办公厅关于全省政府门户网站评比情况的通报

  (二)进一步促进了政府自身建设。大部分州(地、市)政府门户网站从增强互动功能入手,进行了改版。着重加强网上互动,聚焦政府工作热点、关注百姓生活,增强了政府与公众的交流,有力地促进了政府自身建设。大部分网站还开设有“领导信箱”、“民声通道”、“信访热线”、“纠风热线”、“民意调查”、“监督投诉”等互动栏目,增强了网站的互动功能。

  (三)进一步推动了网上办事与服务平台应用。大多数州(地、市)政府门户网站将“前台受理”与政府部门“后台处理”紧密结合,推动了政府行政审批(许可)事项和其他事项的上网办理。部分网站设立“办事指南”,提供“文件下载”、“表格下载”,开通“网上查询”和“在线咨询”等栏目,为企业和社会公众提供了“零距离、全天候”网上办事服务。

  (四)网站的域名得到规范,技术含量不断提升。8个州(地、市)政府门户网站域名结尾都按“.gov.cn”的要求进行了改建。西宁、海东、海西、黄南政府门户网站都采用了网站站群系统技术进行改版建设,提升了网站建设的技术含量。

  三、存在的问题

  (一)部分地区和部门对网站建设重视不够。尽管省政府办公厅多次要求各地、各部门都要建立自己的门户网站,但仍有少数部门对此项工作重视不够,忽视网站建设。至今尚有8个政府部门未建设门户网站,工作滞后。

  (二)“以政府为中心”的痕迹严重,“以用户为中心”的意识淡薄。多数政府门户网站只是从政府角度出发提供服务项目,而没有从网站服务公众角度出发,按照用户需求提供服务项目。

  (三)网站建设水平参差不齐。一些地区和部门的网站功能单一,只停留在简单的发布信息;有的信息更新慢、长期不更新;有的部门工作敷衍了事,栏目设置与内容不相符,内容陈旧,网站的特色不明显。还有的网站服务器时开时关,不能保证公众随时登录浏览网站内容。

  (四)信息质量和服务功能有待改进。目前,大多数政府门户网站政务公开的内容不够深入,所公开的主要是基本的政务信息,而对公众最需要了解的政府决策信息和办事类信息公开得远远不够。还有许多政府部门和地区网站尽管设置了网上办事栏目,但大多仅限于提供办事指南、表格下载,尚未完全实现在线办理,需要进一步加强网站资源整合,提高公共服务水平。

  四、进一步搞好政府门户网站建设的几点要求


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