在工作中，我们把切实为群众解决实际问题作为信访工作的根本任务来抓。对一些难度较大、群众反映较多的案件，我们采取加大执法力度、采取集中查处的办法。近年来，我们不断接到群众反映市区小锅炉冒黑烟、污染大气环境的投诉，对此，我局领导高度重视，成立了大气污染综合整治办公室，制定了《漯河市锅（窑、茶）炉综合整治方案》，开展了专项整治工作。在工作中落实“治理一批、处罚一批、起诉一批”原则，按照“先行政后法律、先教育后处罚”的总体要求，坚持以人为本、人性化执法的指导思想，以宣传环保政策法规、教育业主依法生产和经营为主线，采取行政的、法律的、经济的、宣传和教育等综合手段，治理超标污染源。对拒不执行环保法律法规规定的，发现一家、查处一家、解决一家，不留死角。截止目前，市区有83家92台小锅炉已完成改造任务，市电厂、蓝天宾馆、黄河泡沫有限公司、豪顿花园、电力宾馆、佳美浴池、福源纸业、亚细亚商场、银龙渡假村等单位整改维修锅炉水膜除尘设施，市银鸽集团5台35蒸吨/小时锅炉已完成改造工程，改为循环流化床锅炉，并新上了1台高效静电除尘设施。通过积极的努力，我市的环境空气质量得到了进一步的改善。根据河南省环保局大气监测结果显示，2006年1到12月份，我市空气质量状况良以上的天数占总天数的92%，属空气质量优良城市。
我们还根据不同情况，善于抓住重点，积极主动地做好信访案件的查处工作。每年的高考期间是噪声信访投诉案件较为集中的高峰期。我们为了使考生有一个安静的复习、考试环境，我们在6、7两个月的时间里，向社会公布了投诉电话，由一名局领导带领有关执法人员昼夜值班，并请公安、工商、电力部门密切配合，一有举报，立即行动，严格执法，对不听劝阻产生噪声的单位采取强制关停的措施，深受广大考生和考生家长们的欢迎。
由于我们对信访案件的处理及时有力，2006年我市没有一起因环境污染问题赴京、赴省集体上访的信访案件，没有因环保问题重信、重访现象，圆满完成了市委、市政府向我局下达的目标工作任务。
尽管我局的环境信访工作取得了一定的成效，但与市委、市政府的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将在市委、市政府的正确领导下，以全面贯彻执行《
信访条例》为契机，紧紧围绕环保工作大局和保持社会稳定这个目标，总结经验，改进不足，争取做出更大的成绩！
