海口市旅游局关于海口市旅行社质量等级评定管理的通知
（海旅字[2005]18号）
各旅行社：
为了加强对我市辖区内所属旅行社的管理，规范旅行社经营行为，促进旅行社自身建设与发展，提升旅行社的综合素质和整体水平。根据《
旅行社管理条例》及其细则、《
海南省旅游条例》和国家旅游局规范与整顿旅游市场的要求，我们制定了《海口市旅行社“百分制”管理细化评分标准》（以下简称《标准》），并已在全市国内旅行社实施三年。为使该项工作不断深入，规范化、制度化，依据《标准》，从2005年元月起，我们将对旅行社实行质量等级评定，现将有关事项通知如下：
一、评定机构
海口市旅游局成立“旅行社质量等级划分与评定工作小组”，并设立旅行社质量等级划分与评定办公室（办公室设在市旅游局质量管理科），办公室负责全市旅行社质量等级划分与评定工作的组织实施。
二、评定范围
旅行社质量等级评定的范围是海口地区内的旅行社，不包括年度未参加年检或在年检中暂缓通过、不予通过年检的旅行社。
三、评定标准
旅行社质量等级划分与评定的主要依据是《标准》，《标准》分14大项100个细则，从旅行社营业指标、设立条件、规章制度、旅行社合同管理、资料管理、团队业务档案、经营管理等各方面对旅行社进行综合评价，《标准》合计分为100分。旅行社质量等级划分与评定分为四个等级；即：A级、B级、C级、D级。凡在年终综合得分达到90分（含90分）以上为优秀，可评定为A级；年终综合得分达到80分-89分为良好，可评定为B级；年终综合得分达到60分-79分为合格，可评定为C级；（该等级为旅行社基本等级）；年终综合得分在59分（含59分）以下为不合格，评定为D级。凡被定为D级的旅行社给予限期整改处分，暂缓通过年检，旅行社连续二年被评为D级，综合得分在59分以下或当年“百分制”累计被扣100分的，作为重点整改和淘汰的对象，不予评定等级。旅行社违反“一票否决”项目，按规定暂缓通过年检或给予吊销经营许可证。
四、具体评定办法
