5认真贯彻国务院颁布的《
信访条例》和省委政法委、省综治委《关于构建人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”社会矛盾纠纷调解工作体系的若干意见》，将残疾人信访工作纳入社会矛盾纠纷调解工作体系。建立相应的工作机制，加强残疾人信访工作，发挥残疾人维权示范岗作用，解决残疾人困难，为维护残疾人权益和社会稳定大局服务。
（八）信息化建设
任务指标
--建立健全基层残疾人事业信息化工作管理体系，完善残联系统网络建设，逐步实现全市残联之间以及和省残联间的网络互联和信息资源共享。
--初步建立全市残联综合业务数据和信息管理系统，加强互联网站建设与信息服务。
--完善残疾人事业统计指标体系，加强基层统计管理。
--推广信息无障碍技术与应用。
主要措施
1以各县（市）、区残联为基础，逐步建立完善基层残联信息网络建设，逐步实现与省残联局域网的连接，实现业务数据、政务信息的网上传输。
2根据残疾人事业的发展需要，规划残联系统业务数据库管理体系，初步建立全市残联综合业务数据管理系统，提高残疾人工作管理水平。
3进一步推动全市残联系统公共信息网建设，丰富信息内容，加强社会宣传，促进政务公开，努力为残疾人提供方便快捷的网络信息服务。
4做好残疾人事业信息化服务的业务指导、标准规范和政策咨询工作，提高为残疾人的康复、教育、就业等方面的信息服务水平。
5完善残疾人事业统计指标体系，加强统计制度管理，建立各县（市）、区基层统计台账，推进数据统计电子化，提高统计数据的科学性和准确性。
（九）残疾人组织建设
任务指标
--完善各级残联组织机构，全面履行职能；提高工作人员素质，增强服务能力。
--健全、完善各类残疾人专门协会，密切联系残疾人。
--动员社会力量支持残疾人工作，组织志愿者扶残、助残。
主要措施
1县和乡镇（街道）残疾人联合会，按照国务院残疾人工作委员会《
关于加强基层残联建设的决定》和《进一步加强基层残疾人组织建设的意见》的要求，完善机构、健全组织、加强力量，提高效能。全面落实《河北省全面加强基层残疾人工作实施意见》，建立健全社区居民委员会、村民委员会和企业残疾人组织，加快社区（村）残疾人协会配备残疾人专职委员的进度，形成完整的残疾人工作组织体系。
2加快充实和配备各县（市）、区残联残疾人领导成员和残疾人干部培养、选拔、配备工作进度。
3采取多种形式，培养、培训残疾人工作者，认真贯彻《全国残疾人工作者职业道德规范（试行）》，提高残疾人工作者的职业道德水平和综合服务能力，培养思想好、作风硬、能力强、素质高、恪守“人道、廉洁、服务、奉献”职业道德的残疾人工作者队伍。
