安徽省建设厅关于推行数字化城市管理工作的意见
（建城[2007]73号）
各市建委，有关市行业局：
为认真贯彻落实全国和全省建设工作会议精神，积极推行数字化城市管理工作，加强建设系统效能建设，提升城市日常管理和服务水平，提高政府应急能力，现就我省推行数字化城市管理工作提出如下意见：
一、工作要求
搭建城市管理信息平台，实现城市管理的信息化、标准化、精细化、动态化，保证城市运行中出现的涉及人民群众切身利益的热点、难点问题能够及时发现、及时处理、及时解决，逐步建立起沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理和监督长效机制，使城市管理工作从被动管理向主动服务转变，以切实维护人民群众的利益和社会稳定。
二、工作目标
（一）到2007年9月底，省建设厅确定公布的合肥市、马鞍山市、黄山市、铜陵市和芜湖市等全省首批五个试点城市（城区）及淮北市，在全省率先搭建起数字化城市管理信息平台并投入运行，在总结经验的基础上不断完善。其他城市要在城市管理工作中实行网格化管理，在保证问题及时发现、及时解决的同时，于2007年底前制定数字化城市管理工作实施方案，有条件的争取搭建数字化城市管理信息平台。
（二）到2008年底，所有省辖市数字化城市管理信息平台建成并投入使用。鼓励、引导有条件的县城积极推行数字化城市管理工作。
（三）到2010年底，全省所有设市城市和有条件的县城全面推行数字化城市管理新模式，争取建立省级城市管理平台。
三、工作内容
（一）制定总体建设实施方案。
各市、县（市、区）要从实际出发，科学制定符合本地实际情况的实施方案，明确目标任务，确定实施步骤，落实工作责任，推进数字化城市管理工作。
目前，全国数字化城市管理模式主要有：特大城市（上海、深圳等）采取市级设立一个监督指挥中心，在各城区分设“监督中心”和“指挥中心”，实行“统一接纳，统一派遣，区级受理”的模式；大中城市（扬州等）在市级分设“监管中心”和“指挥中心”，区级设立指挥监督中心，实行“统一接纳，分别派遣，区级受理”的模式；中小城市、县城以及特大城市的区（北京市东城区等），只设立一级的“监督中心”和“指挥中心”，实行“统一接纳、分别派遣、统一受理”的模式。
