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北京市发展和改革委员会关于印发《关于深入开展“价格服务进万家”活动的实施意见》的通知

  2.做好价格监测工作,及时发布市场价格信息。要密切关注市场价格动态,做好价格监测工作。注意定期采集、发布主要农副产品的供求状况、成交价格、价格走势,重要工业品的市场价格信息和产业发展动态,引导企业投资行为,调整产业结构,规避市场风险,提高经济效益。充分运用现代信息手段,发挥新闻媒体在传播市场价格信息方面的作用,为全市居民提供全方位的价格信息服务,为生产、经营、消费提供参考依据。

  (三)强化价格维权服务。

  1.搞好12358价格举报平台建设。健全价格举报工作制度,规范咨询、举报办理流程,及时有效处理价格咨询举报,回复率达到100%。要保证渠道畅通,积极充实力量,加强人工值守。继续完善价格举报快速反应机制,改进举报工作装备,进一步提高工作效率和质量,切实维护好消费者和经营者的合法权益,塑造12358品牌形象。

  2. 完善价格应急预案。健全价格预警机制,完善价格应急预案。密切关注日常价格监测数据以及12358举报电话所反映出的信息,准确分析判断价格走势,敏锐洞察可能引起市场价格异动的倾向性、苗头性问题,及时启动应急预案,保障市场价格秩序的稳定。在重大活动期间,要提早制定、启动重大事件价格应急工作预案,及时有效遏制哄抬物价等不正当价格行为,保证市场价格平稳。

  (四)开展价格专业服务。

  1.搞好价格认证服务。加强涉案财产价格认证工作,严格遵循认证程序,做到依法公正。积极探索开展价格认证援助。

  2.开展成本监审服务。加强政府制定价格成本监审工作力度,进一步贯彻落实成本监审办法,把成本监审工作作为价格部门在市场经济体制下深化价格管理机制改革、增强政府定调价决策科学性与合理性、保护消费者合法权益、监管垄断行业和公用事业、公益服务行业的重要手段,提高价格决策的科学性和透明度,优化价格环境。

  3.做好价格政策咨询服务。对于电话、来访、信函、网络等各种形式的价格咨询,做到及时答复,答复率100%。

  4. 深入调查研究,为决策服务。针对检查中发现的普遍性问题以及政策滞后、执法依据操作性差等问题,要进行深入的调查研究,提出切实可行的建议措施,为完善价格法规政策服务。

  四、实施步骤

  根据首都的实际特点,今后一个时期推进“价格服务进万家”活动总体上分两步实施。


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