镇人民政府、街道办事处及基层站（所）应当继续贯彻中办发〔2000〕25号文件精神，重点公开：农村税费改革、征地拆迁补偿政策，镇村发展规划，农村经济政策，各类救灾、救济和优抚、低保资金、财政转移支付资金使用，财政、财务收支，筹资筹劳，人事安排和领导干部廉洁自律等情况，以及其他需要公开的事项。
学校、医院及供水、供电、供气、公交等提供公共服务的单位，应当以人民群众关注的问题为重点，侧重公开五个方面：职能公开，公开部门的服务范围、责任分工；办事公开，公开服务事项的办理依据、流程、时限、收费标准和办理结果；决策公开，公开重要事项的决策方式、决策结果；审批公开，公开审批事项的依据、条件、程序、时限和结果；廉政纪律公开，公开廉政承诺、办事纪律、投诉举报电话、咨询服务电话。
各地、各部门行政机关和各类组织应当根据自身职能和有关规定，编制本地区、本部门、本单位《政务公开目录》，按照不同类别，对行政决策和运用行政权力办理必须公开的事项，从内容、范围、对象以及形式、程序、时限等方面明确规范要求。学校、医院及供水、供电、供气、公交等提供公共服务的单位应当制定《公用事业单位办事公开目录》。所有目录必须由本地区、本部门政务公开领导小组审核把关。
三、规范程序，逐步丰富和创新政务公开形式
各级行政机关要建立科学规范的政务公开机制，严格政务公开程序。各级政府及政府部门、街道办事处的政务公开工作应当依据法律、法规、规章、政策和上级、群众的要求提出具体方案，经分管领导批准后公开；重大事项应由政府常务会议或者部门、单位领导班子会议集体讨论决定后公开，以保证政务公开内容的真实性、有效性。
政务公开工作要本着简便易行、方便群众和便于监督的原则，根据不同政务工作的内容、性质、对象、要求等，因地制宜、注重实效，采取多种形式进行。一是设立固定的政务公开栏，定期或随时公开；二是设立专线咨询电话、咨询服务台，与群众直接对话或面对面交流；三是印发文件资料，制作《政务公开指南》或便民卡片等，方便基层单位和群众查询；四是利用政府新闻发布会、政务信息专刊和报刊、广播、电视等新闻媒体进行公开；五是设立政府公开办事大厅，实行集中办公，实施“一个窗口”对外、“一个大厅”办理和“一条龙”服务；六是政府上网，以政府门户网站为依托，建立政务公开工作信息平台，编制政务公开电子目录，开辟在线问答、行政首长信箱、举报或投诉信箱等互动式政务公开平台，实现政府信息资源共享和与群众的沟通互动；七是实行“点题公开”，根据上级和群众的特定要求进行政务公开；八是采用电子屏幕、触屏式电脑查询系统、声讯电话等现代化手段实行政务公开。
政务公开的时间。各级各部门可以结合本地、本单位实际，每月、每季或每半年公开一次；阶段性工作分段公布，临时性工作随时公布。实行网上公开的部门或单位，应当及时更新网页内容，方便群众查询。
