(三)邀请部分专家、学者和旅游界专业人士集中研究旅游新品、精品的包装策划工作,在广泛听取各方面意见的基础上确定全市旅游精品线路和经典线路。
(四)精心编印各类旅游宣传册,并对现有旅游经典线路进行修编,形成多样化、实用性强的旅游宣传资料库。
(五)年内完成新产品、新线路推广工程的各项基础性工作,并采用各种有效手段,启动国内外宣传促销工作。
四、推广工程要点
(一)推广工程关系到城市旅游形象的树立和国内外旅游市场的开拓,关系到我市《十一五旅游发展规划》目标的实现,各级领导必须高度重视,各项工作要明确分管领导具体负责组织实施。
(二)推广工程关键是要创新思路、拓宽渠道、敢于尝试、善于发掘、精于推广,为游客提供更多、更优、更受欢迎的产品和线路。
(三)推广工程是一项系统工程,各级各部门都要加强组织协调,积极投入、主动配合,确保工程按进度顺利完成。
(四)对在旅游新产品、新线路的开发推广工作中成绩突出、效果明显的有关部门和单位,要及时总结经验并予以表彰,切实把推广工程组织好、实施好。
苏州市旅游局
二○○六年十月
苏州市旅游企业做大做强工程实施意见
“十五”以来,是我市旅游经济发展最快、成效最好的时期,特别是旅游企业呈现迅猛发展的良好态势,旅游产业规模不断壮大。目前全市拥有旅行社148家,星级饭店122家,经营性旅游景区(点)116家(其中国家A级旅游区点26个、省级以上旅游度假区5个、世界物质文化遗产9个、全国工农业旅游示范点11个),旅游车船公司32家,旅游商店100余家,社会餐旅馆等其他旅游企业2000多家,从业人员接近30万人。此外,“十五”期间还完成旅游项目126个,总投资超过200亿元,为旅游产业加快发展奠定了坚实的基础。
但是也应该看到,我市旅游企业的发展与浙江、广东等地相比,与苏州实施“旅游赶超”战略,建设旅游强市的要求相比,还存在一定的差距。一是旅游企业进取心不强,特别是围绕把企业做大做强的意识还较淡薄,普遍存有“小富即安、小成即满”的思想。二是旅游企业培育品牌、提升自主创新的能力还不强。虽然拥有一定数量的旅游企业,但经营规模弱小,与苏州旅游大市的地位、与苏州旅游经济总量不相匹配。三是相关政府部门对旅游企业的扶持力度不够,与沪、杭、穗等省市相比仍存在一定的差距。
一、旅游企业做大做强的指导思想
“十一五”期间,我市旅游企业做大做强的指导思想是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,以旅游业全面开放为机遇,通过科学合理定位、明确发展方向、加强政策支持、外联内合、资产重组等,为旅游企业加速发展、做大做强注入新的动力,使企业发展规模、总体营收和税利上都有新的提升。
二、旅游企业做大做强的基本目标
“十一五”期间,我市旅游企业做大做强的预期目标是:星级饭店总量比“十五”期末翻一番,达到230家,其中各市区都有五星级饭店,重点乡镇都有四星级饭店;旅行社达到250家,其中国际旅行社30家,中外合资或独资旅行社5~8家,力争5~10家旅行社进入全国百强前50名;培育2~3家具有较强国际竞争力的旅游企业集团和1~2家旅游上市公司;创建全国5A级旅游区(点)3~5个;新增4A级景区10家,重点建设5个年接待量200万人次以上,10个年接待量100万人次以上的旅游景区。
三、旅游企业做大做强的推进措施
(一)引进新的管理模式,转变企业经营理念。
旅行社管理上,逐步实现网络化管理、网络化经营。同时要积极学习日本JTB、美国运通等国际知名旅行社的管理与经营理念,使旅行社规范化程度、网络经营的能力都有较大的提高。
酒店管理上,在现有引进国际酒店品牌喜来登、万丽的基础上,引进香格里拉、假日、四季、雅高等高等级的国际管理公司;在经济型酒店管理方面积极推广美国速八、上海锦江的管理模式,同时加快培养自有品牌连锁饭店及品牌饭店管理公司4~5家。
在旅游区(点)的管理上,重点学习国际先进的管理理念及方式,在人性化服务方面有所创新。
在社会旅游企业管理上,大力推行“标准化服务、规范化经营、专业化管理”的现代企业管理模式,在整体上提高旅游服务质量、管理水平和经营效益。
(二)大力筹集资金,加快旅游产业发展。
鼓励多种经济成分参与旅游企业投资,促使旅游企业进行机制创新,提高竞争能力。鼓励旅游企业通过资本运作等方式,向集团化、网络化方向发展,并通过资产重组,组建3~5家跨地区、跨所有制的旅游企业集团。近期内重点是扶持规模型企业集团投资转型,向多元化、规模化方向发展。推进旅游业态的大型集团公司上市。
积极支持符合条件的旅游企业在境内外资本市场、股票市场融资,通过转让经营权、出让股权、兼并重组等方式吸引境内外资金。在现阶段,一是吸引国内大的旅游集团来苏兼并和开设子公司或总部迁移来苏。二是与国际大的旅游公司合作,以出让股权、合作经营等方式实现互动。近期内完成1~2家合资旅行社的组建。三是支持本市旅游企业向外发展。即在境外办公司、开酒店、设门市部或加盟国际、国内大的旅游集团。四是实施资产重组,引导景区与旅行社,旅行社与饭店、车船公司组建综合性公司,做大产业规模、延伸服务项目、提高企业品质。