（三）建立旅行社责任保险年度服务评选制度和统一投保制度。为规范市场经营行为，由旅游行业协会和保险行业协会牵头，组成评定小组，制定评选办法。根据《上海市旅行社责任保险服务标准》，对上年度保险公司的服务情况进行综合评选，并以此为参考统一选择实力强、信誉好、产品丰富、保障全面、服务到位、价格合理的保险公司作为下一年度旅行社责任保险的承保单位。避免恶性价格竞争，提高保险业的服务水平、规范市场经营行为。
（四）建立旅游意外保险的推荐制度。旅游行政管理部门将会同有关行政管理部门，修改《上海市国内旅游合同示范文本》和《上海市出境旅游合同示范文本》，在合同中列明旅行社推荐旅游意外险的义务条款，确保旅行社履行告知义务，提高旅游者对旅游意外保险的认识和风险防范能力。
（五）建立旅游保险纠纷解决机制。由上海市保险同业公会和旅游协会牵头，充分发挥各区县旅游局、质监所或旅游咨询中心等机构的作用，建立旅游保险纠纷解决机制。
五、协作建立“上海市旅游救援中心”。保险监管部门和旅游行政管理部门将积极推动建立“上海市旅游救援中心”。保险业应当积极利用已有的救援车辆、营销队伍、机构网络等资源，积极协助做好“上海市旅游救援中心”的建设工作。通过上海旅游咨询热线、旅游网络、短信服务平台等渠道，向公众及时提供与旅游保险相关的信息，及时提供旅游救援服务。以保险业加入上海市旅游救援中心的建立为契机，构建旅游安全公共服务体系，提升城市综合服务功能。
六、做好行业交流与社会宣传
（一）加强对旅游保险的宣传工作。积极举办“旅游保险论坛”，为旅行社、保险公司、旅游保险中介机构与游客举办多方互动、交流活动；研究旅游市场发展的潜力、发展的方向和发展的突破口。研究旅游保险产品、服务和渠道的创新；加强与国际救援组织的合作；培育社会公众的保险意识。结合旅游保险市场的发展情况做好宣传要点的发布，引导社会公众关注旅游保险，提高投保意识，维护自身权益。
（二）加强行业间的交流。保险公司应当每年在旅游行政管理部门组织的旅行社负责人培训中，通报旅游保险开展情况。保险公司应当加强对旅行社领队、前台销售人员的保险知识培训，确保旅行社人员了解旅游保险的产品、责任范围、除外责任、投保手续、理赔要点等，提高旅行社运用保险防范风险的意识。
