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办公楼物业管理服务规范


  办公楼物业管理服务机构应根据顾客的需求,开展力所能及的延伸服务,如租赁服务、室内绿化布置、票务服务等。

6 房屋、设施设备运行与维护服务

  6.1 房屋维护管理

  6.1.1 房屋的维修养护应:

  -- 建立健全房屋档案,检查、督促办公楼顾客正确使用房屋,指导顾客遵守房屋安全使用的规范、政策、法规;

  -- 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录应齐全;

  -- 根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况;

  -- 需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划,向房屋产权人提出报告与建议,根据房屋产权人的决定,组织维修。

  6.1.2 装修管理

  按照本标准5.5 的要求和《住宅室内装饰装修管理办法》、DB 31/30 《住宅装饰装修验收标准》等相关要求执行。

  6.1.3 房屋结构检查

  --应根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况,对房屋进行定期结构检查与沉降测试,检查中发现问题应及时修缮;

  --不同房屋结构的检查周期(见表1)。

  表1 房屋结构(预计)检查周期表         单位为年

┌──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐
│   结构类型   │   使用年限   │  一般使用环境  │  特殊使用环境  │
├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│钢筋混凝土结构   │   60年以下   │     20     │     15     │
│          ├──────────┼──────────┼──────────┤
│          │  60年~100年   │     10     │     5     │
│          ├──────────┼──────────┼──────────┤
│          │   100年以上   │     5     │     2     │
├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│钢、钢筋混凝土结构 │   60年以下   │     25     │     15     │
│          ├──────────┼──────────┼──────────┤
│          │  60年~100年   │     12     │     5     │
│          ├──────────┼──────────┼──────────┤
│          │   100年以上   │     7     │     2     │
├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│钢结构       │   100年以下   │     30     │     15     │
│          ├──────────┼──────────┼──────────┤
│          │  100年~150年  │     10     │     5     │
├──────────┴──────────┴──────────┴──────────┤
│注:行业主管部门如对房屋结构检查周期做出另外规定,从其规定。             │
└───────────────────────────────────────────┘

  6.1.4 巡检

  每年应定期对房屋共用部位、共用设施设备等进行依次全面检查。建立巡检记录,发现问题及时向房屋产权人报告,根据房屋产权人的委托,安排专项修理。遇紧急情况时,宜采取必要的紧急处理措施。

  6.2 设备设施运行与维护服务

  6.2.1 变配电系统

  --制定临时用电管理措施;

  --限电、停电应有明确的审批权限,按规定要求通知顾客。遇紧急情况时,应采取必要的紧急处理措施;

  --按照规定的周期进行高压电气设备试验,留存高压电气测试合格的报告;

  --按照规定的周期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁,并做记录;

  --高(低)压变(配)电柜操作运行正常,检测表计显示准确;

  --高(低)压变压器运行正常,温控显示准确,联控动作正常;

  --变(配)电柜直流操作系统运行正常,蓄电池组充、放电量稳定,符合工作要求;

  --低压配电柜运行正常,各类表计显示正常;

  --功率因素自动补偿电容器(组)运行正常,自动切换正确可靠;

  --变(配)电系统联络自切正常。

  6.2.2 应急供电系统

  --按规定的周期对发电机组设备进行检查、维护,保持设备完好;

  --定期启动及维护备用发电机(组),确保随时应急启用;

  --发电机控制柜手动及自动启动正常,各类表计显示正常;

  --自动转换开关状态显示完好,动作正常;

  --定期对应急照明(带蓄电池)设施进行检查、维护,使其处于有效待命状态;

  --定期对蓄电池组进行充放电试验,进行蓄电检查及保养。

  6.2.3 楼宇智能化设备系统

  6.2.3.1 楼宇设备自动化(BA)系统

  --服务器工作正常、通讯正常、整洁;

  --工作站工作正常、通讯正常、整洁;

  --数字式直接控制器(DDC)工作正常、通讯正常、整洁、线路整齐;

  --末端设备工作正常、接线正确、线路无损、安装牢固。

  6.2.3.2 网络与通讯设备系统

  6.2.3.2.1 程控交换机

  --程控交换机(PABX)数据通讯工作正常、整洁、线路整齐;

  --维护终端工作正常、整洁;

  --计费系统工作正常、整洁;


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