3、要突出通过文档信息服务中心进行政务公开的效果。年内，各县区都要建立文档信息服务中心，并加大宣传力度，增强文档信息的利用率，最大限度地发挥文档信息服务中心的作用。
4、探索建立语音政务公开系统。各县区、市直有政务公开任务的部门都要探索建立语音公开系统，通过168语音系统公开各部门应对外公开的内容。各级各部门拟通过168语音系统公开项目要在4月底前报市政务公开办公室审核备案。
5、积极开展政务公开进社区活动。加大社区政务公开的力度，年内选择教育、卫生、交通、公安、公用等部分与群众利益密切相关的政务 “进社区”公开。“进社区”公开栏由市政务公开办公室商有关部门统一设计、统一定位、统一内容、统一管理。
6、建立和推行听证制度。各级各部门对重大工程、政府采购、大宗物资处理等重点事项，群众点题公开的事项、各级政务公开主管部门指定公开的事项，特别是重大决策和涉及群众利益的热点难点事项，在行政决策前和具体运作过程中都要召开听证会，听取群众的意见和建议后再组织实施。
三、完善政务公开监督，加大政务公开的落实力度
1、开展阶段性检查和视察评议活动。年内适当时机，结合民主评议工作组织人大代表、政协委员及相关部门的人员，对各级各部门政务公开情况进行视察或评议，提出进一步完善工作的意见和建议，提高政务公开工作水平。
2、建立政务公开监督员制度。市、县（区）政务公开办公室及各级各部门都要本着注重实效、发挥作用的原则，聘请一定数量的政务公开监督员，在不违反保密原则的情况下，对各部门重大事项和与群众利益密切相关事项进行全程监督。
3、建立全方位的监督机制。各级各部门要通过监督小组监督、聘请监督员监督、网上监督和新闻舆论监督等多种监督渠道，保障政务公开健康发展。
4、加大行政效能监察力度。各级有政务公开任务的部门都要对涉及群众切身利益的审批事项及证、牌、照发放等事项明确承诺办法、办结时限、服务标准、违诺追究及保证措施等，在办理相关业务时，要佩戴胸卡，以强化工作人员的责任意识，加大社会服务承诺投诉制度的落实力度，提高服务质量。
四、规范政务公开管理，提高全市政务公开的总体水平
1、提高认识，健全机构。为加大政务公开力度，保证我市政务公开工作健康、有序地开展下去，各县区（秦皇岛开发区）及市直各部门要明确政务公开领导小组、工作机构及其工作人员。各县区（秦皇岛开发区）及市直各部门于4月15日之前将机构、主管领导、工作人员姓名及联系方式报市政务公开办公室（迎宾路金属大厦12楼1201室）备案。
