(三)着力于提高政务信息质量,提升政务信息发布能力。要研究制订政务信息分类标准,规范发布程序,及时发布最新信息,增强信息的时效性。要整合内部信息和服务资源,注重增加本市州、本部门网站原创性政务信息发布数量。要密切关注影响全局和公众关心的重点、热点问题,以公众喜闻乐见的方式和通俗易懂的语言,做好宣传引导和解疑释惑工作,增强信息的针对性。加强本市州、本部门内容的严格审核把关,建立日常政务信息和专题专栏政务信息的审核发布机制,确保信息的准确。
三、切实增强网站服务功能
政府网站建设是创建服务型政府的重要举措。各市州、各部门要从满足公众日益增长的服务需求出发,不断增强服务意识,提高网站服务水平,为增强省政府门户网站服务功能奠定坚实基础。
(一)不断拓展服务内容,增强网站服务能力。要进一步加强网站服务窗口与政府业务系统应用支撑之间的有机结合,提高在线办理能力。各部门要提高行政许可项目在线办理能力,对经行政审批制度改革工作机构审定保留的本部门行政许可项目进行认真梳理,将项目所涉及的办理指南、表格下载等相关信息按指定格式在省政府门户网站和部门网站发布。每年按照一定的进度要求实现行政许可项目在线办理,确保“十一五”期间50%的行政许可项目实现在线办理,并及时为省政府门户网站提供链接。
(二)加大网上服务整合力度,提高网站服务水平。要认真梳理和整合本市州、本部门网站服务事项,集中展现与事项办理流程相关的服务内容,并配合做好省政府门户网站主题服务栏目的服务分类和内容完善工作,逐步建立公共服务分类目录体系。要为服务对象提供切实有效的服务路径和办理流程。按照“外网受理、内网办理、外网反馈”的模式,开展“一站式”在线办理行政许可事项的试点工作,逐步建立网上办事大厅。结合行政审批制度改革进程,探索并推行“一点受理、抄告相关、并联审批、限时反馈”的模式,提高网上服务效率,为企业和公众提供便捷的服务。
四、稳步推进互动交流
互动交流是省政府门户网站的重要功能。要按照“总体规划,分步实施,严格审理,确保安全”的原则,加强省政府门户网站互动栏目建设。各市州、各部门要配合做好省政府门户网站互动栏目保障工作,积极为公众参与互动交流创造条件。
(一)围绕政府中心工作,做好在线访谈和网上调查。各部门要把本部门负责人在省政府门户网站进行在线访谈,作为政府与公众沟通的新渠道和交流的新方式,积极主动提出访谈计划,做好访谈方案、访谈提纲、背景材料等相关准备工作。同时,安排本部门网站在显著位置链接省政府门户网站发布的访谈预告和页面,协调媒体对访谈进行宣传。各部门每年至少要在省政府门户网站开展一次在线访谈。各市州、各部门也要积极安排负责人在本市州、本部门网站进行在线访谈,并为省政府门户网站提供链接。围绕省政府重点工作,配合省政府门户网站的网上调查栏目,确定调查选题,拟定调查内容,分析调查结果,为领导决策提供参考。