政务大厅工作人员应当履行以下职责：
（一）对行政审批和非行政审批公文、材料进行登记并录入系统。
（二）收缴各类规费。
（三）发放勘查许可证、采矿许可证和其他国土资源管理权益证书，发放各类办结文件。
（四）协调、督办各类办文事项，承接办文咨询。
（五）受理约谈申请，安排约谈事项。
（六）向服务对象发布办文信息。
第九条 政务大厅工作人员应当严格遵守以下守则：
（一）勤政为民，忠于职守。
（二）廉洁自律，秉公办事。
（三）精通业务，操作规范。
（四）办文及时，效率优先。
（五）言行文明，礼貌待人。
（六）服务便民，解疑耐心。
（七）团结协作，严守纪律。
（八）环境整洁，仪表端庄。
第三章 公文受理
第十条 政务大厅负责各类公文的核对、启封、签收、登记并录入系统（本暂行规定另有规定的除外）。厅机关各处室接收的行政审批和非行政审批公文以及参加省、部、有关部门会议带回的文件和材料，一律转政务大厅登记并录入系统。
第十一条 政务大厅依据有关规定接收行政审批申请及有关公文、资料，工作人员不得随意增减资料的类型、份数，机关各处室也不得要求申请人增减资料类型、份数。确因工作需要的，由经办处室提出依据，厅政策法规处审定并报厅领导批准后通知政务大厅受理。
第十二条 政务大厅工作人员在接收公文、行政审批申请事项时难以确定是否受理的，请示厅办公室分管主任商有关处室确定。重大事项报请主管厅长决定。
第十三条 申请人要求撤回已受理的行政审批事项的，需向政务大厅提出书面申请并录入系统，由办公室分管主任商主办处室批准，终止该行政审批事项的办理流程。政务大厅将有关资料整理，存档备查。
第四章 公文办理
第十四条 厅机关所有公文原则上全部在局域网上办理。有下列情况之一的，可以采取手工办理。
