(一)携带各种有关营业、行车证件；
(二)佩带有本人照片、工作单位和统一编号的服务胸卡；
(三)按审批线路运行，在公安交通管理部门允许停车的路段实行招手停车。
第十五条 乘务员在营运服务时，应遵守下列规定：
(一)佩带有本人照片、工作单位和统一编号的服务胸卡；
(二)仪表端庄、服装整洁、热情服务、礼貌待客，做到勤宣传、勤疏导、勤售票、报方向、报到站、报前站、报换乘车地点，照顾老、幼、病、残、怀孕乘客；
(三)不准收钱不给票、卖废票，不准向乘客索要高价。
第十六条 小公共汽车的站点应与公共汽车站点相分离，其距离原则上不小于三十米，站点的设立与变更由客运管理部门会同交通警察支队共同审批。
站点设施由客运管理部门统一标准。
第十七条 因自然灾害、道路等原因，确需临时停线、改线的，由客运管理部门会同交通警察支队审批，并在沿途站点发出告示。
第十八条 经营者必须执行物价部门制定的收费标准，使用客运管理部门统一印制有税务检印的票据。
第十九条 乘客严禁携带易燃、易爆或有碍安全的物品上车，司乘人员应做好监督检查。乘客携带体积超过0.125立方米或重量超过20公斤的物品乘车时应购票。
第二十条 经营者因故停业或歇业，须于十五日前向城市客运管理部门提出申请，经批准后，停业的交存《准运证》，并向公安、工商部门办理停业手续，歇业的缴销《准运证》，还须到公安、工商、税务部门办理注销登记手续。停业超过三个月的视为歇业。
第二十一条 经营者卖车、换车时，须经城市客运管理部门批准，缴销原车客运手续，继续经营的，重新履行手续，待批准后方可营运。
第二十二条 对违反本办法的经营者及从业人员，视其情节轻重，由客运管理部门会同有关部门，分别给予如下处罚，必要时可以采取扣留准运证件或停止车辆运行等措施：
(一)无《准运证》或《准运证》户名与经营者姓名、车辆牌照号不符而擅自经营的，除令其停业、没收全部非法所得外，并处500元以下罚款；
