经岗位培训考试合格者颁发由建设部印刷、市市政管委岗位培训考核办公室验印的岗位合格证书。
　　附件：一、物业管理单位经理岗位规范
　　二、物业管理单位经理培训教学计划
　　三、物业管理单位部门经理、管理人员岗位规范
　　四、物业管理单位部门经理、管理人员培训教学计划

　　附件一：

物业管理单位经理岗位规范

　　一、岗位必备知识
　　１．了解房屋结构、设备、设施、园林、绿化等修缮的基本知识；
　　２．了解房地产有关理论和开发、经营、管理、估价等基本知识；
　　３．了解《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国税收征收管理法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律知识；
　　４．熟悉计算机应用的知识；
　　５．熟悉房屋完损等级标准和安全管理基本知识；
　　６．熟悉国家和本市的物业管理法律法规、政策；掌握物业管理的基本理论与实务；
　　二、岗位必备能力
　　１．具有制定企业发展规划，建立、健全企业管理制度的能力；
　　２．掌握本单位各部门业务及运作状况，熟悉企业财务、税收状况和市场变化情况，具有经营决策能力；
　　３．具有综合组织及协调能力，具有公关、谈判及建立业务关系的能力；
　　４．具有处理突发事件的能力；
　　５．具有计算机应用能力。

　　附件二：

物业管理单位经理培训教学计划

　　 序号　　 课程名称　　　　　　　　　学时　　　备注
　　　１　　　职业道德　　　　　　　　　１０
　　　２　　　物业管理概论　　　　　　　８０　　　统考课
　　　３　　　物业管理法规　　　　　　　３０　　　统考课
　　　４　　　房屋结构构造与识图　　　　３０
　　　５　　　房屋设备基本知识　　　　　３０
　　　６　　　房地产开发与经营　　　　　３０　　　统考课
　　　７　　　房地产基本制度与政策　　　３０
　　　８　　　计算机应用　　　　　　　　３０
　　合计　　　　　　　　　　　　　　　　２７０

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