三、舒适型管理
适用房屋类型：1997年以来交付使用的商品房住宅小区和新建住宅小区。
要求：
根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》(建房(1995)120号)和《上海市物业管理示范住宅小区评比标准》(沪房地物(1996)658号)，在房屋维修、设备保养、绿化养护、道路管理、保安、保洁等各方面都要有明显的提高，并根据住户的需要实行综合优质服务。
附件二：
物业管理企业资质等级评审办法
为加强对物业管理企业的行业管理，促进物业管理水平的提高，从1998年8月1日起，在物业管理企业实行资质申报的基础上，建立资质等级评审制度。现制订有关办法如下：
一、物业管理企业的资质等级条件
(一)一级物业管理企业需具备的条件：
1．管理规模一般在80万平方米(建筑面积，下同)以上或者管理涉外物业在30万平方米以上；
2．管理物业的类型(指多层、高层住宅、公寓、别墅、商住楼、办公楼、商场、厂房等，下同)三种以上，或管理涉外物业类型两种以上；
3．管理物业的窗口规范服务达标率在95％以上，所管小区有三个以上优秀小区(含大厦，下同)；
4．企业经理或者常务副经理从事专业物业管理工作3年以上；
5．具有经济类、工程类中级职称管理人员10人(不含外聘兼职人员，下同)以上，其中工程类中级职称管理人员不少于5人；
6．企业注册资本在100万元以上。
(二)二级物业管理企业需具备的条件：
1．管理规模一般在40万平方米以上，或者管理涉外物业在15万平方米以上；
2．管理物业的类型两种以上或管理涉外物业类型一种以上；
3．管理物业的窗口规范服务达标率在85％以上，所管小区有两个以上优秀小区；
4．具有经济类、工程类中级职称管理人员6人以上，其中工程类中级职称管理人员不少于2人；
5．企业注册资本在50万元以上。
(三)三级物业管理企业需具备的条件：
1．管理规模一般在5万平方米以上，或者管理涉外物业在2万平方米以上；
2．管理物业的窗口规范服务达标率在60％以上；
3．有中级专业技术职称3人以上；
4．企业注册资本10万元以上。
(四)管理规模5万平方米以下或涉外物业2万平方米以下的，暂不定资质等级(核发无级资质证书)。
