3．建设全市政务办公综合服务系统。2001年前，各县(市)区政府、市政府各部门的主要政务工作基本实现计算机处理，95％以上的文秘人员要在网上使用计算机处理日常业务。此系统的主要内容包括：
(1)电子邮件。采用成熟的、符合邮件互联标准规范的软件产品，建成全市统一、分级管理的网络电子邮政系统，实现公文、信息以及函件的传输和管理。
(2)办公业务处理。该系统以领导批示为核心，以业务流程控制为主线，以电子邮件为纽带，实现公文、信息的计算机自动处理，是政府系统内部政务运转的办公应用系统和全市政务信息流转与管理的分布式办公业务系统。
(3)电子信息资源库。为各级领导和辅助决策人员提供全面的信息查询服务。主要包括：综合国情地理信息库、法律法规库、政府文件库、领导讲话库、政务信息库、济南年鉴库、政府机构库、名优产品库、名泉资料库、旅游景点资料库等。
(4)办公决策服务。建立全市宏观经济信息数据库和各种政策法规、动态信息数据库，为政府领导提供宏观管理和决策的信息支持。 (5)多媒体应用。包括电视会议，桌面视讯、可视电话、视频点播等多媒体的应用，根据需要和实际情况逐步建设和应用。
三、工作分工
(一)市政府办公厅负责政府专网核心局域网和办公综合服务系统的建设，形成全市机关政务信息交换服务平台，为全市各子网和站点提供接入服务。
(二)市政府办公厅、市信息办要组织力量，紧密结合政务工作实际和需求，抓紧办公软件的开发。
(三)市广播局、市电信局要按照“先易后难，先近后远”的原则，采取有力措施，在网络建设方面予以积极配合。
(四)市信息中心要加快“政府网站”的建设，力争在今年7月份前在国际互联网上开通。
(五)市政府办公厅要会同市成教局制定全市政府机关工作人员计算机应用培训计划，有针对性的对他们进行技术和应用性培训，为在全市推广使用办公自动化软件打好基础。
(六)各县(市)区在今、明两年内完成同级办公自动化网络及相关的软、硬件平台建设，形成二级网络中心，并积极推进与所属乡镇、街道办事处的计算机联网，推广办公自动化系统应用。
(七)市政府各部门要积极搞好内部子网或专用远程站向核心网络的连接与接入的准备工作；根据本部门的需要和实际情况，建设本部门的办公自动化网络，并通过与市政府核心节点的互联实现与其他单位的信息交换；积极进行本部门内部的办公自动化系统的开发与应用，提高办公效能；有下属单位的部门，积极推进与所属单位的计算机联网，结合工作和部门实际开展应用。
(八)凡向市政府网络提供信息的部门要按时限和要求提供准确、可靠的信息，保证信息资源及时上网共享。
