四、质量要求
能按各服务项目的具体操作工艺程序服务，保证做到无损害、无后遗，达到顾客满意。
五、卫生要求
室内经常保持清洁卫生，窗明几净，并配有紫外线消毒灯，各种用具保证做到一人一消毒，工作人员配有工作服，做到“四勤”，操作室非工作人员免进。
二级店
凡达不到一级店标准的为二级店。
附件二：
郑州市理发店等级标准
特级店
一、店堂
店堂房屋结构坚固优雅，门面整洁大方，招牌醒目美观，橱窗陈列技师照片和各式发型，店堂宽敞，光线充足，灯光美观，专设候理室、理发室和烫发室，室内装修较好，大理石或磁砖地面。
二、设备
店堂有空调冷风机、暖气，保持温度适宜，空气新鲜；配有候客的长短沙发、茶几、茶具、茶水(免费)、报刊等；理发室配有液压自动升降理发椅、长镜、工作台、高级洗发盆、理发工具和小设备按座位配备完善，并备有痰孟和皮肤病专用的座椅和工具。
三、技术力量
有经过省考核发证的特级理发师，市级及以上考核发证理发师占总人数的50%以上，由特级理发师担任负责人，各厅设专职服务员。
四、卫生要求
有较完善的消毒设施。室内每天早晚消毒一次，经常保持干净，设有皮肤病患者专用工具，坚持工作酒精消毒，面巾人次消毒，大小围布清洁，个人卫生好。
五、服务要求
所有工作人员仪容仪表整洁，佩证服务，顾客进店接待热情礼貌，请到位后做到三问一征求(问理发大小、发式及洗头轻重、理后征求意见)。
六、质量标准
男发
理发：操作前征求顾客意见定发型，层次接头精细，色调均匀无隐块，轮廊齐园无高低，层次调和无脱节，前后相称无悬殊。
洗头：先用洗发香波，后用香皂洗头。做到皂沫抓透止痒，冲洗干净无头皮屑，发质蓬松无粘状。
修面：用一次性胡刷和剃须膏，一客一消毒。胡须捂透，皂沫刷透，先顺后逆轻重适度，耳廓发际等应修部位全部走到，全过程不得少于三条毛巾，胡须剃除较净，四周修净不出朱。
吹风：吹风角度正确，头路明显整齐，周围平服饱满；发型牢固自然，美观大方；头发不焦，头皮不痛。
