(五)遇有航班、列车、汽车、游船延误，有关客运单位要及时向游客提供动态信息，并采取延误处置措施，妥善安排好旅客的吃、住、行。
(六)有关部门要规划、设置海上旅游经营停靠站点，合理安排船舶经营数量。
(七)要加强运输市场管理，坚决打击甩客、宰客、超载、超速等违法违规行为和无证非法营运车辆。
(八)做好票务的预订工作；积极开展对旅游企业和旅游者预售往返票业务，并按照有关规定给予适当优惠。
(九)崂山等景区景点要继续开设旅游团队车专用通道，继续对旅游团队实行门票优惠价。
三、努力提高旅游服务水平，增强住宿、接待能力
(一)宾馆饭店在节假日和旅游高峰期到来之前，要全面检修设施、设备，最大限度地提供接待能力，要备有适量临时应急住宿设施(床、垫、客用品等)，以备临时加床急需；星级饭店要建立网络预定系统；社会旅馆、汽车旅馆、疗养院、招待所、度假村、公寓等单位，要积极创造接待条件，规范服务，满足旅游高峰的需求。要有计划地开发建设适应大众旅游消费的中低档住宿设施。要鼓励、引导“家庭旅馆”的发展，有计划地试行和推广“旅游帐篷”等住宿设施建设，解决客流高峰期住宿困难问题。
(二)各经营接待单位要加强管理，努力提高从业人员的思想水平和业务素质，搞好队伍建设，提高服务质量。
(三)旅游旺季每逢周六、日，在“五四”广场、音乐广场和各区文化广场组织群众性文化活动，积极组织丰富多彩、健康向上、参与性强的文化娱乐活动，丰富夜间旅游文化生活。进一步完善有关文化娱乐设施，满足旅游业发展的需要。
(四)组织商家开展名优商品、畅销商品、放心食品、旅游商品、纪念品展销和“名品进名店”活动，保证商品供应。在旅游高峰期各商业网点要适当延长营业时间。各银行和邮电营业点要保证营业时间，进一步搞好便民服务。在全市主要商场(店)设立旅游商品专柜，开展旅游导购服务，规范旅游购物线路。大力发展假日大众餐饮，开展家宴套菜、特色菜外卖活动和特色餐饮展销，扩大快餐经营和旅游热点送餐服务。加强食品卫生管理，杜绝食物中毒事故的发生。
四、加强对假日旅游的管理和引导
(一)在旅游高峰期之前和期间，成立由市分管领导挂帅，各相关职能部门参加的联合执法队伍，对旅游市场进行专项检查；适时建立市旅游执法监察队伍。
