四川省人民政府办公厅关于进一步发展假日旅游的通知
（川办发[2000]109号 2000年8月22日）
《国务院办公厅转发国家旅游局等部门〈关于进一步发展假日旅游若干意见〉的通知》(国办发[2000]46号，以下简称《通知》)是党中央、国务院重视和支持旅游业的重大举措，认真贯彻落实国务院办公厅《通知》精神，对培育我省旅游支柱产业、建设旅游大省具有十分重要的意义。为迎接“十一”旅游“黄金周”的到来，保证假日旅游健康发展，现将有关问题通知如下，请一并贯彻执行。
一、充分认识发展假日旅游的重要意义
去年，国务院决定增加法定休假日以来，极大地激发了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆。我省“五一”期间共接待旅游者300多万人次，比去年同期增长156％，创历史新高。假日旅游推动了旅游业及相关行业的发展，有力地拉动了内需，繁荣了地方经济，促进了旅游资源优势向产业优势的转化。由于省委、省政府高度重视旅游工作，提前强调抓好旅游服务工作，因此，我省在“五一”这个“黄金周”，不仅没有发生重大投诉，而且投诉较去年同期明显下降。但是，假日旅游也暴露出一些问题：交通运输运力不足，景区景点容量不够，服务设施短缺等影响服务质量，个别地方还有哄抬物价现象。这些问题必须引起高度重视，各级政府和有关部门要按照“因势利导、主动适应、加强协调、整体提高”的方针，积极采取有效措施，加大协调力度，解决假日旅游中存在的问题，促进假日旅游健康发展。
二、提高管理水平，改进服务质量，确保假日旅游安全有序进行
假日期间，大量旅游者集中涌向省内主要景区，安全和服务工作非常重要。对此，各地、各有关部门务必精心组织安排，确保假日旅游安全有序。
(一)铁路、民航、交通等部门要在“黄金周”到来之前，制订好客运运输方案和有关应急预案，合理调度，准备一定的机动运力以应急需，并进一步提高服务质量。交通部门要加强公路及水路客运市场管理和车辆、船舶的维修保养，坚决打击甩客、宰客以及超载、超速等违法违章行为。运输车辆、船舶要安全行驶，司驾人员要文明礼貌，热情服务。
(二)公安部门要加强治安管理、交通疏导和消防管理，严厉打击欺客、扒窃等行为，维护良好的社会秩序和交通秩序，保障道路畅通和交通安全。加强景区景点、宾馆饭店的消防设施检查，消除火灾隐患。在各主要旅游景点、线路建立健全报警系统，及时处理旅游治安突发事件。
