5．交通民警服务热情、规范，群众对交管工作和民警执法执纪满意率达到90%以上。城建部门要督促从事公共客运交通的企业和从业人员严格执行《市政公用行业服务性关键岗位服务规范》，不断提高服务水平。
6．公安、城建、市政等部门要不断出台、完善便民服务措施，执法人员积极救助危难群众，不断提高群众满意率。
五、实施步骤
今年的畅通工程主要分三个阶段进行：
(一)宣传启动阶段(3月1日——3月20日)
由公安、城建部门联合制定实施方案，市政府牵头组织开展全市各行各业10万人上街宣传执勤为主要内容的“畅通工程”启动活动，全面落实分工，动员部署。
(二)实施阶段(3月21日——10月20日)
广泛宣传、动员全社会共同维护交通秩序，努力营造创建氛围；集中力量，组织攻坚，综合治理，深化“严管街”创建工作，重点解决好影响城市交通畅通的突出问题；完善道路交通设施，合理调整交通流，利用先进的科学手段和一流的道路交通设施管理交通；建立健全各项管理、监督机制，不断巩固创建成果，促进“畅通工程”创建工作全面上台阶。
(三)总结迎检阶段(10月21日——11月30日)
巩固创建成效和工作经验，组织专家组和有关部门自评，并迎接全省、全国检查验收，力争达到预定目标。
六、工作要求
(一)加强领导、精心组织。“畅通工程”是关系到城市对外开放形象、提高城市总体管理水平的一件大事，也是服务新世纪经济建设和西部大开发的重要内容，要确保各项工作任务落到实处。
(二)突出重点，抓住难点，严格管理。公安、城建部门是“畅通工程”的主力军，要在充分调研论证的基础上，找准各自工作的重点，集中力量，解决影响城市交通秩序和畅通的突出问题，深化“严管街”创建工作并逐步突破、推广，从而带动全市“畅通工程”向纵深发展。
(三)落实责任，加强考核，巩固成果。各部门要各负其责，协作配合，打一场严格管理的攻坚战，结合全市交通、市容、环境卫生大整顿，市政府将组织“畅通工程”领导小组办公室和有关部门定期检查验收，对于实施“畅通工程”成效显著的单位予以表彰、奖励，对于组织不力，互相推诿的部门和单位要通报批评。
(四)城六区政府和市级各成员部门要相互配合，沟通信息，及时上报工作进展情况和遇到的困难，共同推动“畅通工程”在我市顺利开展，取得圆满成效。
