淄博市人民政府关于进一步加强产品质量工作的通知
（淄政发[2001]109号）
各区县人民政府，开发区管委会，市政府各部门，各有关单位：
根据《山东省人民政府关于贯彻国发[1999]24号文件进一步加强产品质量工作的通知》(鲁政发[2000]40号)要求，现结合我市实际，就进一步加强产品质量工作特作通知如下：
一、充分认识提高产品质量的重要性，增强责任感和紧迫感
质量第一是经济工作的长期战略方针。提高我市产品质量是满足市场需求、扩大出口、提高经济效益的关键。近几年来，我市产品质量的总体水平有了较大的提高，部分产品质量达到或接近国际先进水平，但是，面对国内外市场的激烈竞争，我市产品质量的总体水平仍有较大差距，许多产品档次低、质量差，抽查合格率不高，假冒伪劣商品屡禁不止，优难胜、劣不汰相当普遍，影响了我市经济的健康发展和人民生活质量的提高。各级、各部门要切实提高认识，牢固树立“质量第一”、“以质取胜”的观念，进一步增强做好质量工作的使命感、责任感和紧迫感，抓住当前国内外经济结构调整、产品升级的有利时机，加强质量工作，严厉打击制假售假的违法犯罪行为，推动我市产品质量总体水平的进一步提高。
二、企业要面向市场，切实加强质量工作
(一)明确企业质量方针，制定和实施切实可行的质量工作目标。大型企业和企业集团要积极采用国际标准和国外先进标准，“十五”期间再形成一批高质量、高档次的名优产品，提高市场占有率。中小企业要根据自身特点和市场要求，制定质量改进措施，加强技术基础工作，增强产品市场竞争力。
(二)企业要以市场为导向，加快产品升级和更新换代。要加快运用高新技术改造传统产业和传统产品，积极开展技术创新，推进产学研相结合，集中力量开发一批技术含量高、带动辐射作用强，在国内外市场有竞争能力、发展前景好的产品，全面提高产品的档次和质量水平。
(三)严格质量管理，明确质量责任。厂长(经理)是产品质量的第一责任人，对企业的质量负全责。要建立从产品设计到售后服务全过程的质量保证体系，严格执行标准，重视计量检测，严格工艺纪律，从严管理企业，切实把好质量关，确保不合格品不出厂。要认真实行质量否决制度，加强考核、奖优罚劣，建立健全企业内部激励和约束机制。
(四)全面贯彻售后服务质量国家标准，提高服务质量。生产企业要建立健全售后服务制度和网络，忠实履行对用户的服务承诺。各类商业企业也要建立售前和售后质量保证体系和自律机制，严格执行“三包”规定，对售出商品质量负责，并实现售后服务规范化。
