业主委员会应对物业管理企业两公布内容进行审议,并在适当地方设置评议箱,对外公布评议结果;对业主和非业主使用人提出服务、收支方面的疑问、要求,应及时通知物业管理企业进行解释、答复。
六、加强领导和督促检查
各物业管理企业应充分认识建立物业管理两公布制度的重要性,落实到人,认真做好两公布的各项准备工作,并按规定时间组织实施。
各级价格主管部门和物业行政管理部门要从支持发展物业管理的大局出发,抓好两公布制度的落实工作,加强宣传和指导,搞好培训,通过督促检查促使企业开展好这项工作。对不执行规定的,要通报批评;严重违反的,建议业主委员会解除聘用合同。
七、本通知自2002年3月1日起施行。
附:
公布收支帐目的主要内容
(一)公布收入方面的主要内容
一、物业管理区域名称、物业管理企业名称、公布收入的起止时间及公布的日期。
二、小区(大厦)基本情况:包括规划用地面积、总建筑面积、网点房面积、停车场面积、入住数量、入住面积、收费项目和收费标准。
三、收费情况:包括实际收费的面积、户数、金额,免收、欠交费情况。
四、按照规定用于物业管理企业经营的网点房经营收入、停车场收入、自行车棚收入。
(二)公布支出方面的主要内容
一、物业管理区域名称、物业管理企业名称、公布支出的起止时间及公布的日期。
二、小区(大厦)规划用地面积、庭院绿地分布区域及面积、环境清扫保洁区域和面积、安全巡查区域和面积等。
三、物业管理人员情况:包括管理、保安、绿化、保洁、设备维保等人员数量。
四、公共性服务费用支出情况:包括管理费、保洁费、绿化费、保安费、电子对讲门维护费、配送电费、税金等。
五、电梯运行费用支出情况:包括电费、直接材料消耗费、检测费等。
六、二次供水运行费用支出情况:包括电费、直接材料消耗费、水质检测费等。
七、中央空调运行费用支出情况:包括热费、电费、直接材料消耗费等。
八、热水供应费用支出情况:包括热费、电费、直接材料消耗费等。
九、网点房经营费用支出情况:包括经营成本、税金等。
十、停车场经营费用支出情况:包括经营成本、税金等。