(二十二)抓好语言环境营造工程。在旅游“窗口”单位全面推行普通话服务，普及英语常用语100句。成都电视台、成都人民广播电台等媒体要开办英语专题节目。宾馆、饭店要在客房摆放《成都日报》英文版和介绍成都的外语宣传品。城市和旅游区(点)要设立中英文对照的解说牌、指示牌、警示牌等。
(二十三)推进旅游厕所建设工程和旅游环境综合整治。在城市规划建设和环境综合整治中，要把厕所改造建设作为重要内容，统一规划建设。按照国家有关标准和要求，在城区主要街道、重要公共场所、主要旅游区(点)、旅游者经常光顾的地方和通往主要旅游区(点)道路上改造或新建厕所，并积极推广环保生态厕所。坚持不懈地抓好旅游区(点)环境综合整治工作，着力解决环境秩序、“三废”排放、垃圾处理及燃烧柴煤等突出问题，为旅游者营造安全、文明、优美、舒适的旅游环境。
六、实施依法治旅战略，加快与国际接轨的步伐
(二十四)制定和完善旅游地方法规、规章。适应WTO有关规则，对现有旅游法规、规章进行修订完善，根据发展需要制定新的旅游行业管理法规、规章。探索旅行社、“农家乐”、度假村和各类定点单位的管理办法和服务质量监督办法，加强旅游业管理的规范化、法制化建设。
(二十五)加强旅游法制教育和培训。把依法治市战略落实到旅游行业，实施“四五”普法规划，抓好法律、法规和WTO规则的学习培训，增强旅游行业的法制意识、改革开放意识、市场经济意识、公平竞争意识、依法行政意识和依法经营意识。
(二十六)加大旅游执法力度。贯彻国家有关旅游市场管理的法律、法规和《
成都市旅游管理条例》。完善旅游市场综合治理机制，建立旅游、公安、工商、物价、卫生、质监等部门的联席会议制度，定期开展联合执法，加大旅游市场综合治理力度。解决旅游行业有法不依、执法不严、违法不究的问题，整治规范旅游市场秩序。
(二十七)强化执法监督。加强旅游管理部门法制工作机构建设，制定和完善执法监督制度，聘请旅游服务质量监督员，形成强有力的旅游行政执法监督体系和旅游服务质量监督网络，搞好旅游投诉工作，将行业管理行为和旅游执法行为置于有效的监督之下。
(二十八)加强旅游安全管理。强化没有安全就没有旅游的意识，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实安全管理责任，完善安全管理制度，严格执行事故责任追究制度。做好旅游城市和旅游区(点)、旅游设施的社会治安、交通安全、设施安全、卫生防疫等工作，及时发现和排除事故隐患，有效遏制和减少旅游交通事故和其他事故。建立旅游紧急救援机构，制定预案，及时做好事故救援处理工作。
