(十六)加强旅游市场调研。通过深入的市场调研,把握市场变化的规律,确定市场营销的方向与重点,制定正确的营销策略,不断改进营销方式与手段。根据旅游市场的变化开发旅游产品,适应不同地区、不同档次、不同消费兴趣的旅游者的需求,不断推出有吸引力、有卖点的新产品。
(十七)完善旅游营销网络体系。在空间布局上,把国际旅游同国内旅游结合起来;在手段运用上,把现代科技和传统形式结合起来;在方式选择上,把主动出击同阵地宣传结合起来。加强与各级政府驻外办事机构和国家旅游局驻外办事处的联系,在国内外主要客源城市和友好城市设立旅游促销“窗口”;组织旅游企业积极参加国内外旅游交易会和展销会;开展区域旅游合作,互通信息,资源共享,建立区域联动促销机制;密切与航空部门的合作,把促销工作做到开通的所有航线;调动和发挥国际旅行社等企业对外促销的积极性,在境外广泛建立旅游促销网点,对成绩显著的给予奖励。
(十八)建立营销保障机制。各级财政要落实专项促销经费并逐年有所增加。旅游企业要强化营销意识,加大促销投入,积极参加旅游整体促销。外事、公安、海关、边防等部门要进一步简化出入境手续,对赴海外促销人员简化审批程序。涉外旅游企业要用好用足成都口岸落地签证政策。
五、实施优化环境战略,增强城市旅游功能
(十九)实行旅游标准化工程。旅游区(点)实行国家质量等级评定标准和环境管理标准。旅游企业实行质量管理和质量体系等有关国家和行业标准。在城市和旅游区(点)按照《公共信息标志图形符号》标准,设置规范的公共信息图形符号标志牌。
(二十)实施旅游畅通工程。争取民航、铁路部门的支持,增开国际国内航线和旅游专列。完善旅游交通设施和规范交通标志,加速公路沿线的绿化、美化并在旅游区(点)增(扩)建停车场(站)。加快成都旅游散客服务中心建设,完善成都旅游的综合服务功能。各上路执法检查部门和单位不得随意途中拦截检查旅游车辆,要为旅游车辆出入城提供方便。扶持旅游汽车运输企业发展,加快车辆更新,提高车辆档次。
(二十一)推进旅游信息化工程。配合国家“金旅工程”,以成都旅游网站为载体,建立旅游信息服务中心,形成集旅游信息咨询、信息预测预报、市场促销和旅游行业管理为一体的网络体系。在机场、火车站、旅游汽车站和其他口岸以及主要旅游区(点),设置电脑触摸屏或咨询服务点。完善通信设施,保证全市所有旅游区(点)通信畅通。
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