五、政务公开信息化的建设情况(11分)
(一)是否开通并规范运行区、县(市)长公开(热线)电话或信箱(2分)；
(二)是否建立了政府的网站、网页，并有政务公开的内容专页、专栏(5分)；
(三)是否能够充分利用办公业务网、公众信息网等载体，将政务公开的有关内容以及服务承诺、责任追究等及时全面地向群众和社会公开(4分)。
六、办事依照的法律、法规和规章制度的公开情况(5分)
(一)相应的法律、法规、规章是否公开，运用是否准确(2分)；
(二)相应法律、法规和规章中对办理有关事务的办事依据、办事条件、标准和规定时限的公开和执行情况(2分)；
(三)各部门自定的办事时限的公开情况(1分)。
七、服务承诺践诺情况(8分)
(一)是否通过新闻媒体或其他形式面向社会和服务对象进行了服务承诺(2分)；
(二)践诺情况(4分)；
(三)是否公布了受理投诉的部门和举报电话，重要案件办理结果能否及时向社会公开(2分)。
八、群众满意情况(8分)
(一)政府工作人员的工作态度是否热情、耐心，是否做到了“马上就办”(3分)；
(二)重大案件的调查、处理结果的群众满意情况(3分)；
(三)是否开展了听取人民群众意见和建议的活动，对进入政府决策、产生重大社会效益和经济效益的建议积极采纳并发挥作用(2分)。
九、政务公开监督制度落实情况(7分)
(一)发挥组织监督、专门机构监督、新闻舆论监督和人民群众监督的作用情况(2分)；
(二)对涉及群众切身利益的事项和议题，能否聘请人大代表和政协委员列席(2分)；
(三)是否建立了政务公开监督员队伍，发挥作用如何(3分)。
十、责任追究情况(6分)
(一)对群众投诉能否做到处理及时、公正，结果公开(3分)；
(二)对不践诺、假公开、敷衍塞责等行为的责任追究情况(2分)；
(三)领导连带责任的追究情况(1分)。
政务公开工作的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个档次。根据考核检查得分情况确定考核等次。90分以上为优秀；80分至89分为良好；70分至79分为合格；69分以下为不合格。
