建立下岗失业人员信息库，包括“一年6万就业计划”信息库，用人单位基本情况信息库，“4050”下岗失业人员信息库，职业介绍信息库，下岗失业人员再就业培训信息库，岗位开发和用工信息信息库，外来务工人员信息库，新成长劳动力求职登记信息库，《再就业优惠证》申领发放信息库，下岗失业人员享受优惠政策信息库，《再就业优惠证》跟踪服务信息库，政策咨询接待来访信息库。建立企业退休人员信息库，街道(乡镇)建立退休人员基本信息库(表)，社区建立退休人员基本信息册(表、卡)；基本信息的采集要简单实用，内容主要包括姓名、性别、年龄、健康状况、特长爱好、收入、保险号、住址、配偶、联系人及电话等。同时，县(市)、区要按退休人员居住地分街道(乡镇)建立分类信息库，街道(乡镇)按居住地分社区(村)建立分类信息库，社区按居住的楼、院建立分类信息库(册、卡)。退休人员信息采集工作全部输入微机，在微机中建立纳入社会化管理退休人员花名册，按照居住地情况建立退休人员分类花名册，建立劳模、工伤、高龄、特困、孤寡、重病等6类退休人员花名册、辖区内居住退休人员调查摸底花名册和退休人员健康档案。除“一年6万就业计划”信息管理软件外，其它所建信息库全部使用EXCEL，文档使用WORD。
　　3．养老金申领工作
　　(1)采取入户、打电话等方式随时掌握退休人员的健康状况，对重病、高龄、孤寡退休人员每月上门访问一次，使之了解退管站工作情况；
　　(2)熟悉退休人员亡故信息报告程序并认真按照程序办事，有月访问记录和亡故退休人员的死亡证、火化证等有关证明材料；
　　(3)及时向社保机构反馈退休人员死亡信息，认真填报《社会化管理服务退休人员死亡信息反馈单》，落实及时停发养老金情况；
　　(4)亡故退休人员的有关资料齐全并整理存档；
　　(5)帮助亡故退休人员家属申领丧葬补助等。
　　4．档案管理
　　(1)县(市)、区社会保险经办机构或街道(乡镇)社会化服务机构要建立专门的退休人员档案管理室，配备档案柜，对移交社会化管理服务的退休人员档案进行规范管理。
　　(2)档案暂不具备移交条件的，要建立所管理退休人员的档案副本，做到一人一档，规范管理。档案副本的内容包括：招工表、历年工资晋级审批表、退休审批表、退休后历次增加待遇审批表等。
　　5．信息反馈及信访工作
　　县(市)区、街道(乡镇)、社区社会化服务机构要开展退休人员信访接待、政策咨询和养老金社会化发放信息收集工作。工作要有记录，信息及时反馈并按月整理、存档备查。

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