(二)明确办理时限。承办单位(或承办人)接到督查事项后，要严格按照领导批示或市政府办公室《督查通知》中明确的时间要求，在规定的时限内办结。凡是领导批办交办事项，是急件的，一般应在 1－3天内反馈办理情况；非急件的，一般应在10－15日内办结；难度较大的，一般应在30天内办结；领导有具体要求的，按照领导要求办理。承办单位因特殊情况在规定时限内不能办结的，急件要在 1 天内向市政府办公室说明原因，普通件应在到期前3天说明原因，并以书面形式向市政府办公室说明理由和办理的进展情况，经市政府办公室征得市政府领导同意后方可缓办。
(三)提高督办质量。承办单位必须本着高度负责的态度，按照“交必办、办必果、果必报”的要求，认真办理督查事项。承办单位在规定时限内完成督查事项后，应及时以文件形式向市政府办公室报告办理结果，对领导批示件的办理结果一般不直接报送领导同志个人。办理情况报告要求过程完整，实事求是，文字简练，格式规范，经单位主要负责同志签发。对不符合要求的办理事项，退回原承办单位重新办理。坚决克服推诿扯皮、敷衍塞责、报喜不报忧的现象。
六、督查工作组织和领导
(一)市政府办公室是市政府督查工作的主管部门，负责对全市政府系统政务督查工作的组织、指导、协调、检查。
(二)各市、区政府和市政府各部门、各直属单位的主要领导是本地区、本部门(单位)督查工作的第一责任人。各级政府和各部门(单位)都要明确一位领导分管督查工作，并明确相应的工作机构，配备政治强、业务通、思想好、作风硬的人员具体负责督查工作。
(三)各级政府和各部门(单位)要为督查工作创造良好的工作环境，明确督查部门必要的组织协调职能，赋予督查人员一定的权限，安排督查人员列席一些重要会议，阅读有关文件，参与有关活动。要加快运用现代办公手段，逐步建立全市政府系统督促检查网络管理系统。
(四)重视和加强督查队伍建设，积极开展业务培训和勤政廉政教育，定期总结交流经验，不断提高全市政务督查工作的整体水平。建立健全督查工作责任制度、工作研究制度、考核制度、奖惩制度等，对督查工作中做出突出成绩的单位和个人，应予表彰和奖励； 对工作敷衍推诿、不负责任、不按要求办理的，应给予通报批评； 对因工作不力，或失职、渎职而造成严重后果的，应予批评教育直至给予必要的行政处罚。
本《规则(试行)》适用于各市、区和市政府所属各部门(单位)的督促检查工作。各市、区和市政府各部门(单位)可参照本规则，制定符合本单位工作实际的具体实施细则。
