(四)压缩环节，优化流程。一是削减审批事项和压缩办事环节。实施全程办事代理制前，庄河市对原有824项行政审批事项进行了两次削减，共削减行政审批事项735项，削减率达89.2%。为提高办事效率，庄河市进一步减少审批程序，共削减232道办事程序，最多的由11道削减为3道。对所有审批事项，实行限时办结。最长的审批事项由过去的60天缩短为15天。到目前为止，全市即时办结审批事项68项，占总审批事项的43%。二是规范行政收费。庄河市对行政收费和罚款项目进行了统一清理整顿，将保留的收费、罚款项目面向社会公开。对自由裁量权进行了严格的限制，规范了收费和罚款行为。全市收费罚款限额平均降低了42%。三是优化流程。实现全程办事代理制后，将所有行政审批和备案事项都集合在一个流程里，极大地简化了办事程序，提高了行政效率。
(五)建章立制，强化监督。建立了办事过程和结果公示制度、收费罚款公开制度、违诺必究制度、投诉监督制度等一系列规章制度。行政服务中心内部也建立了窗口服务人员考评办法、投诉督查制度、廉政建设制度和考勤制度等。通过一整套制度的规范和约束，使全程办事代理制健康运行。为确保全程办事代理制真正方便企业和群众办事，庄河市政府进一步制定了《庄河市推行全程办事代理制投诉监督暂行办法》，在行政服务中心成立了投诉中心，面向社会公布了投诉、举报电话，接待、处理群众的投诉或举报，对办事代理人的工作实行全过程跟踪督查，保证了全程办事代理制的规范运行。
三、实施全程办事代理制取得明显成效
实施全程办事代理制以来的半年时间里，共接待办事群众2.5万人次，受理行政审批事项7883项，办结7342项，无1件超时，无1件投诉，群众满意率达100%。
(一)树立了服务型政府的新形象。全程办事代理制有效解决了办事难、效率低等突出问题，按照“程序有标准、流程有明示、承诺有保障”的要求，把复杂的办事手续在行政机关内部运转并按时完成，进一步理顺了行政部门的关系，降低了行政成本，树立了良好的行政形象。全程办事代理制严格执行首问负责、有诺必践等硬性的要求，减少了部门之间职责交叉和推诿扯皮现象，真正提高了行政效率，拉近了政府与百姓的距离，密切了干群关系，树立了行政机关的良好形象。
(二)方便了企业和群众办事。过去企业和群众办事要跑多个部门，找多名干部，四方拜佛，八方烧香，现在只要进一个门，走一个窗口，就可办结所有手续。
(三)有效遏制了不正之风。全程办事代理制的实施，使以往办事人与审批人直接见面易造成的不正之风问题得到了规避，使各种权力都在严密的监督机制下运行，不但较好解决了门难进、脸难看、话难听、事难办问题，而且使部分机关干部权力寻租问题得到有效遏制。
